Angie Corrales

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Opera los equipos y aplicativos para el recibo y despacho de documentos internos y externos, de acuerdo con el manual de operación.

Recepciona los documentos aplicando los procedimientos y la normatividad vigente.

Ingresa los documentos aplicando el manual de gestión documental, las normas de gestión de la calidad y la legi

INFORMACIÓN GENERAL

CODIGO PARA IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO: No. 2. Trámite de respuesta

FECHA DE APLICACIÓN: 13 de septiembre de 2013

PROGRAMA DE FORMACIÓN: Técnico en Asistencia Administrativa

ID: 334996. I.E LA VILLA

CENTRO: Comercio y Servicios

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente.

Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.

slación vigente.

Clasifica la documentación recibida de acuerdo con las políticas de la organización.

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EVIDENCIA: Desempeño Producto Conocimiento

NOMBRE DEL APRENDIZ: Angie Corrales Castillo

NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: Martha Lucia Tabarez Villa

Conozca las actividades de la segunda fase de la Gestión Documental, leyendo detenidamente la cartilla Gestión Documental de la página 34 y 37. Identifique y analice las actividades que se efectúan en ella y responda las siguientes preguntas:

¿Qué papel desempeña la elaboración de documentos en la consolidación de las relaciones públicas y la imagen empresarial?

¿Qué relación existe entre fondo documental, serie documental y tipo documental?

¿Para qué se utiliza el consecutivo de correspondencia?

Recuerde desarrollar el taller con responsabilidad y compromiso; su proceso de aprendizaje se beneficiará al ejecutar con entusiasmo y dedicación las actividades propuestas porque aplicará los conocimientos adquiridos y podrá proponer y argumentar mejoras para el efectivo manejo de los documentos en su campo de práctica. Además, la actividad se valorará como evidencia de su proceso de aprendizaje.

____________________________ Angie Corrales

Firma del Instructor – Tutor Firma del Aprendiz

SOLUCION:

De la calidad con la que se elaboren los documentos, depende el éxito de los negocios, pues la correspondencia como canal de comunicación con el medio externo, lleva una imagen de la organización. Por tanto, su estética, distribución y correcta utilización de las técnicas mecanográficas empleadas para su elaboración, son elementos fundamentales en la buena impresión que de la empresa se lleve al destinatario e igualmente la motivación para su lectura.

Estas se relacionan en:

SERIE DOCUMENTAL:

Es un conjunto de tipos documentales de estructura y contenido homogéneos, emanados de un mismo organismo o sujeto productor como consecuencia del ejercicio de sus funciones específicas.

TIPO DOCUMENTAL:

Hace referencia a la especie documental que revela tanto el contenido como

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