Manual de procedimientos. Gestión de transporte
Enviado por anchiellini • 8 de Septiembre de 2019 • Prácticas o problemas • 3.415 Palabras (14 Páginas) • 242 Visitas
Manual de buenas prácticas.
NOMBRE: Angéli Monti H. - Gabriel Astudillo P.
CARRERA: Ingeniería industrial.
ASIGNATURA: Gestión de transporte
PROFESOR: Luis Astudillo.
FECHA: 29/09/18
SECCION:
Objetivo:
Mejorar todos los procesos relacionados con el transporte y la cadena logística con las herramientas y recursos disponibles actualmente en la organización, en función de una mejora continua.
Alcance:
Todas las áreas que estén relacionadas de manera directa o indirecta con la cadena logística del producto. Específicamente mencionadas a continuación
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Responsabilidades:
Cargo | Responsabilidad |
Gerente General | Solicitar manual y disponer de los recursos necesarios |
Gerente Logística | Coordinar y proveer directamente de los recursos necesarios para operar a los trabajadores, como también optimizar los procesos |
Gerente RRHH | Controlar y gestionar correctamente el movimiento y comportamiento del personal |
Gerente Finanzas | Controlar a través del flujo de capital errores además de aprobar/disponer el financiamiento de los costos asociados a la gestión de la mejora continúa |
Gerente Desarrollo | Seguimiento de proyectos y renovación de los recursos tecnológicos como también gestionar la capacitación del personal |
Jefe de Operaciones | Controlar los tiempos de operación, gestionar correctamente la mantención de la maquinaria e instruir a los supervisores respecto al modo de operar en las respectivas áreas, en base a lo recopilado y determinado a través de los indicadores |
Supervisores | Organizar, dirigir y controlar la operación de los operarios, además de contemplar todas sus inquietudes a fin de brindarles todos los recursos necesarios para el cumplimiento de la tarea final |
Operarios de bodega | Operar según lo indicado por su empleador a fin de realizar correctamente las distintas tareas asignadas y permitir un correcto seguimiento de la actividad, aplicar las herramientas brindadas para un trabajo seguro tanto para el trabajador y productos |
Vendedores | Informar sobre la urgencia e instructivo de manejo a un material en especifico, sincronizar el retiro de material y el tiempo de acuerdo a las necesidades. |
Control de Inventario | Controlan los reclamos y los desajustes mediante revisiones físicas de stock, y reciben y rechazan los reclamos según determine una investigación interna previa |
Transportistas | Trasladar los materiales y mantener el vehículo con las mantenciones al día, en toda ocasión posible revisar la carga y documentos obligatorios |
[pic 4][pic 5] | PRODALAM SOCIEDAD LTDA. MANUAL DE BUENAS PRACTICAS: PEDIDO NO PREPARADO | Revisión: Fecha de actualización : Octubre 2018 Página: 1 de 2 |
Elaborado por cargo : Dpto. de Operaciones | Revisado por : Jefe de Operaciones | Aprobado por : Gerente de Logística |
1.- OBJETIVOS Y ALCANCES
Objetivo: Disminuir y controlar la cantidad de pedidos pendientes por despachar con el fin de evitar una no conformidad del cliente.
Alcance: Áreas: Preparación de pedidos, Ventas y Adquisiciones.
2.- RESPONSABILIDADES
En la presente matriz de responsabilidades se detallan las instancias de elaboración, revisión y aprobación de un manual de buenas prácticas nuevo y/o modificado.
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES ELABORACIÓN, REVISIÓN, APROBACIÓN Y VISADO DE DOCUMENTOS | ||||
Documento | Elaborado por | Revisado por | Aprobado por | Visado por |
Instructivo | Dpto. de Operaciones | Jefe de Operaciones | Gerente de Logística | Supervisor de Bodega |
3.- REFERENCIAS
Ley Nro 19.496 de protección de los derechos del consumidor
4.- DEFINICIONES
Reunión 5 minutos: Iniciativa que consiste en utilizar los primeros 5 minutos de la jornada laboral para hablar sobre prevención, materiales específicos o cualquier circunstancia que requiera ayuda o atención.
[pic 6] | PRODALAM SOCIEDAD LTDA. MANUAL DE BUENAS PRACTICAS: PEDIDO NO PREPARADO | Revisión: Fecha : Octubre 2018 Página: 2 de 2 |
Elaborado por cargo : Dpto. De Operaciones | Revisado por : Jefe de Operaciones | Aprobado por : Gerente de Logística |
5.- DESCRIPCIÒN DE LA ACTIVIDAD
Procedimiento buenas prácticas: Pedido no preparado
1.- Dpto. de adquisiciones deberá adquirir y disponer una camioneta para el uso exclusivo de los vendedores en terreno.
2.- Organizar el calendario semanal el día lunes antes de comenzar la jornada laboral, o informar en las reuniones de 5 minutos previas a la jornada, sobre algún despacho urgente o pendiente.
3.- Determinar el día que será utilizado el transporte junto al jefe zonal.
4.- En caso de un despacho pendiente por atraso junto al supervisor verificar disponibilidad del transporte y estado de preparación.
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