Cadena De Grifos REPSOL

Cadena De Grifos REPSOL

INTRODUCCION:

Grifo REPSOL nace con una clara orientación a satisfacer las necesidades de cada uno de los miles de clientes que atiende día a día, llegando a ellos a través de nuestras Estaciones de Servicio a nivel nacional.

Asimismo, estamos presentes en las más diversas y complejas industrias del mercado, operaciones mineras, pesca, etc.

Esmerándonos siempre por satisfacer los requerimientos específicos de cada rubro y manteniendo siempre la mejor calidad de producto, una logística eficiente, permanente vocación de servicio y el mayor compromiso con nuestros clientes.

Visión

Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la calidad de sus productos y la calidez y excelencia del servicio en sus estaciones. Buscando la excelencia mediante el desarrollo del personal y el compromiso social y humano de mantener precios al alcance de la población.

Misión

Convertir nuestras Estaciones de Servicio en centros de conveniencia que le hagan la vida más facil al consumidor a través de una experiencia de compra de bienes y servicios rápida y agradable.

Un lugar donde nuestras actividades se realizan en un ambiente de respeto al ser humano y contribuyan al desarrollo de nuestros empleados, accionistas y de la sociedad.

FODA.

v IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

· Facilidad de acceso y compras al llenado de los combustibles.

· Demanda de distribuidores minoristas (Pequeñas Agencias de Distribución en lugares alejados).

· Capacidad de negociar con los proveedores y clientes.

· Expansión de mercados a nivel Nacional.

· Participación y expansión de capacitación para un mejor servicio.

AMENAZAS

· Que el gobierno peruano suba el precio de dichos Combustibles.

· La competencia y sus grandes créditos financieros.

· Las alianzas estratégicas entre los grandes y medianos distribuidores.

· La aparición de nuevos competidores en el mercado.

v IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS

· Liderazgo y participación mayoritaria de ventas de Combustibles en el mercado y capacidad de negociación.

· Acceso a mercados locales y distritales de una manera rápida para su venta.

· Muy buena posición financiera (Liquidez, rentabilidad, etc.)

· Precio competitivo.

· Cadena de distribuidores (Pequeñas Agencias de Distribución en lugares alejados).

· Capacidad Gerencial.

· Productos de buena calidad.

· Contamos con reconocimiento de calidad de atención al cliente por nuestros clientes que cada vez aumentan.

DEBILIDADES

· Ausencia o poca comunicación en la empresa.

· Estructura interna deficientemente organizada e inadecuada.

· Inexistencia de Manuales de Organización y Funciones.

· Descoordinación y desconocimiento de las políticas internas.

· Visión estratégica y Misión de la Empresa poco clara.

· No cuenta con un Planeamiento Estratégico claramente definido o difundido.

· Crecimiento desordenado y sin criterio técnico en las agencias de distribución

ESTRATEGIAS POSIBLES

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