Características del comportamiento humano

Dr. JC Wandemberg Ph.D.

Dr. JC Wandemberg Ph.D.

Experto en Desarrollo Sostenible

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Características del Comportamiento Humano...

19 de ago de 2014 422visualizaciones 0recomendaciones 0comentariosCompartir en LinkedInCompartir en FacebookCompartir en Google PlusCompartir en Twitter

Características del comportamiento humano dentro de estructuras restrictivas (burocráticas) versus estructuras expansivas (democráticas participativas) (Adaptado de Emery, 1993).

ASPECTOS PRINCIPALES

BUROCRACIA

DEMOCRACIA PARTICIPATIVA

Estado de la estructura

Perturbado, aislado, inseguro.

Tranquilo, colaborativo, seguro.

Estado del

trabajo

Baja productividad (alto ausentismo, apatía, fatiga, alta tasa de errores y accidentes).

Alta productividad (alta energía, bajo ausentismo, baja tasa de errores, pocos accidentes).

Habilidades de trabajo

Especializadas, poca funcionalidad cruzada

Habilidades múltiples

Aspectos Psicológicos:

Libertad en toma de desiciones

Oportunidad de aprendizaje

Variedad

Apoyo y respeto mutuos

Significado de del trabajo

Futuro deseable

Demasiada o muy poca (nadie a quien consultar o el jefe sobre la nuca)

Demasiada o muy poca

Demasiada o muy poca (estrés o aburrimiento)

Muy poco (aislamiento o emparejamiento con cliques individualistas)

Muy poco (poco sentido de

valor social y personal)

No deseable o inexistente

Adecuada (unidades auto-gerenciadas)

Aprendizaje continuo y retro- alimentación adecuada

Adecuados (ritmo de trabajo satisfactorio)

Adecuado (conectado o alineado con la organización)

Adecuado (sentido de valor social y personal)

Altamente deseable. auto-seleccionado y positivo

Tono emocional

Negativo, estresado, desconfiado

Positivo, jovial, confiado

Energía

Baja, tediosa rutinaria

Alta, retos constantes y razonables

Afecto

Bajo, apático, desagradable

Alto, energético, afectuoso

Sentido de propiedad

Bajo o inexistente

Alto sentido de propiedad

Compromiso

Bajo (nada que perder)

Alto (mucho que perder)

Cooperación

Baja, en contra de los intereses individuales

Alta, única manera de lograr los objetivos

Responsabilidad

Baja (pasar la bolita o usar chivos expiatorios)

Alta, todos se responsabilizan

Participación

Pasiva/coercionada/comprada

Activa, voluntaria

Proceso mental

Lineal, perspectiva a corto plazo

Contextualista (no-lineal), perspectiva a largo plazo

Modus operandi

Basado en la eficiencia (haciendo las cosas correctamente), maneja el cambio soportando la complejidad

Basado en la eficiencia y efectividad (haciendo lo correcto), crea el cambio y se adapta pro-activamente a este

Método

Depende de las políticas, procedimientos y metas de la organización (e.g., Misión)

Depende de los ideales, valores y del principio del sistema (e.g., Visión)

Actitud

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