Ciudad Universitaria Biblioteca

En el siguiente trabajo se puede ver que se visito una institución pública social con el fin de dar a conocer que uso tiene, su nombre y datos de interés para la sociedad.

Se visito la institución se realizaron entrevistas y se tomaron fotos con el fin de explicar dichas preguntas y así poder elegir esta institución como buena o mala.

La institución que fue visitada es “LA BIBLIOTECA CENTRAL DE CIUDAD UNIVERSITARIA” y se recabo la siguiente información.

1-Cual es el nombre de la institución pública?

R=”BIBLIOTECA CENTRAL” de CU.

2-cuando fue fundada dicha institución?

R=Fue fundada en el año de 1950.

3-Quien fue el fundador de la biblioteca?

R=El arquitecto Juan O‘Gorman.

4-Cual es el uso de la institución?

R=Su uso es de diversas formas ya que en la estancia se encuentran desde periódicos hasta tesis de cualquier tipo.

5-La biblioteca está abierta a todo público?

R=Si, aquí viene gente de muchos lados a hacer tarea y se van conformes con lo que buscan.

6-La institución cuenta con todo lo necesario que necesitan los visitantes?

R=Si, se encuentran muchos documentos en la estancia, y no solo aquí si no desde vía internet se pueden consultar libros.

7-Cuantas personas laboran en la institución?

R=Al día laboran 35 personas, que están conformados por 2 jefes de biblioteca, 1 jefe de área, una secretaría, 8 compañeros de intendencia, un equipo de vigilantes, un cajero y un servicio de fotocopiado conformado por 8 personas

8-La institución cuenta con supervisores?

R=Al depender de una administración que es la Unam, se hacen auditorias, en donde se cuenta cuánto dinero se gasto, cuánto gasta gobernación, las compras, se hace auditoria de todo lo que ingresa por multas y todos los servicios que brinda la institución.

9-Cree que la institución es reconocida a nivel nacional?

R=Dentro de la comunidad tiene una importancia básica, se brinda información a todas las disciplinas que se cursan aquí en la UNAM, e incluso a instituciones que no son de la UNAM, y se considera que si ya que en línea se puede encontrar un documento que lleva meces encontrarlo se encuentra en minutos.

10-Con cuantas áreas se cuenta en la institución?

R=Con 8 áreas de lectura, Un área virtual, Área de tesis, Área de videoconferencia y Área de fotocopiado.

11-Las áreas cuentan con todo lo necesario para los visitantes?

R=Si ya que se cuentan con área de foto copiado, área virtual y todo lo que se necesita para realizar tareas.

12-Cree que los clientes se encuentran satisfechos con el servicio que se brinda dentro de la biblioteca?

R=Son cuestiones de óptica visual, ya que hay usuarios que se van a ir inconformes y otros que estarán satisfechos con el servicio que se le es brindado, y hay veces que son libros robados que no se reponen y usuarios se encuentran molestos por eso, pero dentro de lo demás quedan complacidos con el servicio.

13-Existe algún tipo de reglas o normas?

R=Si existen varias reglas, pero dentro de las más importantes son que no se debe gritar o hablar dentro del aula, no se deben tomar fotos sin permiso, sacra libros sin permiso o robarlos, entre otras. Pero puedes consultar las reglas en la página de la biblioteca. (dg.unam.mx)

14- Se ha presentado algún tipo de problemas dentro del aula?

R=Si, son problemas eventuales y esporádicos, y muchas veces recibimos problemas de cualquier tipo.

15-Existe algún convenio con el gobierno o con otra institución?

R=Si, La biblioteca tiene algo que se llama prestamos interbibliotecarios, y esto es para todo

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