Competencias Corporativas

¿Qué sugeriría usted para mejorar el sistema de evaluación?

Para mejorar este sistema de evaluación sugeriría que en primer lugar se definiera para los empelados un Perfil de Funciones y Competencias donde se definan las funciones y competencias que se deben evaluar en la metodología establecida por la organización.

Estas competencias pueden estar enfocadas en 4 componentes que podrían ser:

Competencias Corporativas:

a. Trabajo en Equipo: Es la habilidad para participar activamente en una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a un objetivo que no está directamente relacionado con el interés personal.

b. Ética: Sentir y obrar en todo momento consecuentemente con los valores morales y las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando las políticas organizacionales.

c. Comunicación: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva, y exponer aspectos positivos.

d. Servicio al Cliente Interno y Externo: Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales externos o internos pueden requerir en el presente o en el futuro.

Competencias Nivel Gerencial

a. Liderazgo: habilidades necesarias para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de acción de ese grupo

b. Orientación a los Resultados: es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización

c. Desarrollo de Equipo: Implica un esfuerzo constante por mejorar la formación y el desarrollo, tanto los personales como los de los demás, a partir de un apropiado análisis previo de sus necesidades y de la organización.

Competencias Nivel Administrativo

a. Capacidad para Aprender: Esta asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación.

b. Responsabilidad: esta competencia esta asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas

c. Autocontrol: dominio de sí mismo

Competencias Nivel Operativo

a. Capacidad para Aprender: esta asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz

b. Se trata de la habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, y en jornadas de trabajo prolongadas, sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad

c. Productividad: Habilidad de fijar para así mismo objetivos de desempeño por encima de lo esperado alcanzándolo exitosamente.

Definidas las competencias y las funciones de cada cargo, la metodología de evaluación debe permitir al Jefe inmediato o evaluador poder definir objetivos de cumplimiento anuales para cada empleado, estos objetivos deben ser medibles y cuantificables y debe realizarse en consenso con el evaluado y enfocados al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Por otra parte la metodología debe permitir evaluar también las competencias específicas a cada cargo y poder determinar de los resultados de la misma los planes de mejora y programas de capacitación del empleado o evaluado con el objetivo de poder llegar al cumplimiento total de sus competencias.

Debe permitir realizar seguimiento periódicos que podrían ser trimestrales o semestrales que permitan al evaluador medir el cumplimiento o avances en el objetivo con el fin de establecer planes a mediano plazo para que el evaluado llegue al cumplimiento de la

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