DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Se realizó un estudio de mercado para saber qué es lo que piensan las personas de la localidad de Zihuatanejo de Azueta acerca del consumo de la galleta. Según Diego Monferrer Tirado "El estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión fundamental y un punto de partida inicial sobre el que poder implementar con eficacia las diferentes acciones de marketing emprendidas por las empresas." [1] Por ello, pensamos que saber las necesidades de las personas consumidoras es de suma importancia para llevar acabo nuestro producto "Galleta de Noni" para que las personas dejen de consumir productos habituales y consuman algo nuevo es por eso que debemos de llevar a cabo una buena calidad del producto y una satisfacción al consumidor. Según Philip Kloter “la Satisfacción es el nivel del estado de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado, que se percibe de un producto con sus expectativas. El nivel de satisfacción es una función de la diferencia entre rendimiento percibido y las expectativas” [2]

También además de la calidad con el estudio de mercado notamos que también debemos de tener un gran proceso de comunicación ya que las personas necesitan escuchar o saber de nuestro producto. Según Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill “el proceso de comunicación consta de nueve elementos. Dos elementos representan las principales partes de la comunicación: emisor y receptor. Dos representan los principales instrumentos de comunicación: mensaje y medios. Cuatro son las funciones importantes de la comunicación: codificación, decodificación, respuesta y retroalimentación. El último elemento es el ruido en el sistema” [3]

Además como  el crecimiento de nuestra empresa no va hacer tan grande debemos de emplear nuevas alternativas para lograr un posicionamiento en el mercado. “el crecimiento del mercado La primera pregunta que la empresa debe hacerse es si el segmento tiene el tamaño y las expectativas de crecimiento suficientes como para atenderlo. El tamaño correcto es algo relativo. Las empresas grandes prefieren segmentos con volúmenes importantes de venta, evitando con frecuencia los segmentes pequeños. Sin embargo, las pequeñas evitan los segmentos grandes porque requieren demasiados recursos. Por su parte, el potencial de crecimiento del mercado es siempre deseable, al implicar ventas y beneficios crecientes, aunque ello conlleve la aparición de nuevos competidores. [4]

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