Determinación De La Necesidad

eterminación de la necesidad

El proceso dediseño partedel reconocimiento de una necesidadinsatisfecha, mal

satisfecha,osusceptiblede mejorar enalgún sentido. Las necesidades resultan o surgen por

motivacionesmuy variadas:

• Investigaciones de mercado, que muestran que los productos actuales han quedado

obsoletos, o fuera de competencia

• Aparición de nuevas legislaciones, normativas o demandas. Por ejemplo, Brasil emitió

enel 2001una normativa que obligoa partir del 2003a que todoslos televisores

comercializados en dicho paístengan incorporado el V-chip ( violence-chip). El V-chip

permitebloquear electrónicamente aquellos programas cuyos contenidos los adultos

considereninapropiados paralos menores, por tenerescenasde violencia, sexoolenguaje

obsceno. Para hacer esto posible, cada emisora además debe emitir unacalificación del

contenido en forma codificadadurante elintervalo de borradovertical.

• Complementosde productos,por análisisde un mercadoyaexistente, desarrollado con

anterioridad, ysobre elquese ven posibilidades de un mayor desarrollofuturo. Por

ejemplo,las posibilidades deintegración quesurgen para el desarrolloderedes

personales (PAN, personalareanetwork ) debidas alempleo delprotocolo Bluetooth

paralainterconexiónmediantemedioinalámbrico de computadoras,teléfonos,

impresoras, y periféricosde bajapotencia, comolas PDA ( Personal Digital Assistant).

• Nuevasposibilidades que surgen durante la ejecución de otro proyecto

• Pedidos formales, dondeelcliente formula directamente el requerimiento

• Pedidos informales, en donde un potencial cliente sugiere que una determinada

propuesta, enun área deinterés particular, tendría granaceptación o grandes

posibilidades futuras. Por ejemplo las necesidades que surgen a consecuencia del cambio

en elvalor delatensión de batería de los automóviles, debidoa que estaprevistoen un

futuro próximopasar de los +12Vactuales a+42V.

• Nichos de mercado insatisfechos de productosexistentes. Porejemploalgunos

fabricantes de monitores dePChan pensado queelformato delmonitor estándar espoco

adecuado parael diseño de documentos, entreviendo enello una necesidadno atendida.

Para este tipo de aplicación el monitor debería conteneruna pagina de documento

completa por pantalla, y tener además la posibilidadderotar 180º para tomar el formato

tradicional. Otra solucióninnovadora,dentro de estesegmentodemercadohasido el

desarrollodelmonitor doble; coneste es posible trabajar simultáneamente con dos

documentos a pantallaplena,en forma independiente, ydesde una sola PC.

En resumen, elproceso de diseño puede ser iniciadobasándose en una idea para una

solución a una necesidadexistente, y aún no atendida, o en ideas pensadas parasolucionar

necesidades futuras.En muchos casos, la necesidadla “descubre” el departamento de marketing de

la propia organización, o es el resultado deprospeccionesrealizadas por empresas especializadas.

Eldepartamento de marketingdebe colaborar estrechamente con el sector de desarrollo con el fin

dereconocer tendencias y discontinuidades tecnológicas que se constituyan en nuevas

oportunidades; es además elencargado deevaluar elvalor que elcliente asigna a las nuevas

características que ingenieríale puede conferir alproducto, comoconsecuenciade los avances en

latecnología,yque sirven de base paradeterminar los cambiosque debenintroducirse.

Debe tenerse presenteque unmismo producto puede serdefinido de muchos modos, y

cada unode ellos responde auna estrategiaque cada empresa se imponepara posicionarse mejor

en el mercado. Consideremos por ejemplo elcaso deuna impresora porchorro detinta. Cuandose

apuntaalmercado masivo, muysensiblealprecio de adquisición, elproductopuede ser definido

de modo que tenga bajopreciode venta inicial,compensando estocon unmayor costo del

cartucho. Eneste caso el cartucho debe ser concebido de modo que no permita la recarga, es decir

pensado para usarydesechar:Elnegocionoeslaventa deimpresoras,sino de los cartuchos.

...