Determinar el nivel de competitiva era una organización. (puntos fuertes y puntos débiles).

Caso Starbucks:

Cuando tienes dos targets diferentes (jóvenes, y séniors), lo que hace Starbucks es abrir un local Premium (nuevo modelo que desarrolla una nueva propuesta de valor).

Los jóvenes valoran el precio, rapidez

Los sénior valoran atención.

1dia: determinar el nivel de competitiva era una organización. (puntos fuertes y puntos débiles).

Ventaja competitiva de una empresa:

Análisis interno

1- que sea valorado por el cliente.

2-proceso operativo interno (no dependes de nadie)

3-sostenible en el tiempo.

4-diferenciación respecto a la competencia

5-comunicación

6- que sea lo mas difícilmente copiable.

Esto te permite construir una estrategia.

Análisis externo:

0-Entorno- PESTEL

1-Análisis del mercado

1.1-consumidor (Starbucks, federal express)

1.2-competencia (interesada para ver como nos podemos diferenciar

Del análisis externo nos resultan las amenazas y oportunidades del mercado.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS:LAS 5 C’S (DENTRO ESTA EL ENTORNO, CONSUMIDORES, COMPETIDORES,

ENTORNO-PESTEL

1.Economia:

En función de cómo va la economía, te afecta a la compra de un producto.

2.Factores sociales y demográficas:

Si se va la gente, también te afecta en el negocio. También la pirámide de edades, cada vez se envejece mas la población y los jóvenes de abajo la pirámide cada vez son menos; esto afecta.

Empresas catalanas que van a Madrid, no triunfa por el odio de los madrileños a los madrileños (La Caixa)

sweepes se le puse el logo de tonic wáter. En algunos sitios es la tónica del váter y por lo tanto no triunfa

3-político legal:

fecundación in vitro está prohibido en Francia. Por lo tanto fecundación in vitro en España, su target market son franceses.

4-factpres tecnológicos

internet es un canal de venta.

5-factores medioambientales

la temperatura ha subido, y no llega el invierno. Las tiendas de ropa no venden hasta que no llega el frio.

Variables claves que afectan a tu negocio desde una perspectiva PESTEL

Variables que afectan a tu negocio

-Tasa penetración A: 85%--> mas consolidado el producto. Mas competencia. Lucha precios.

-Tasa penetración B: 15%. Hay + potencialidad. Es más atractivo para entrar una tasa de penetración baja.

Tasa penetración indica la potencialidad (hasta que punto el mercado a satisfecho la necesidad que tiene). Será mas atractivo la más baja.

Relación entre mercado real y mercado potencial.

Ciclo de vida de un producto: es atractivo si es corto (si la gente se cambia muy amenudo de producto).

-Sistemas de distribución: distribuidores.  (vender producto cubriendo toda la demanda).

CASO: Pastillas contra el dolor ajeno de médicos sin fronteras

Tangibilizacion

Demostración social

No planificación de ventas

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