ESTILOS DE DIÁLOGO

El diálogo es una forma oral y/o escrita en la que se comunican dos o más personajes en un intercambio de información entre sí.

ESTILOS DE DIÁLOGO

Directo: reproduce literalmente las palabras de los personajes que intervienen

Indirecto: los personajes hablan a través del narrador.

Indirecto libre: el narrador expresa sentimientos o pensamientos que fluyen por la mente de los personajes sin mencionarlo explícitamente.

El narrador.-persona que narra el hecho o relato

Tipos de narrador:

Protagonista.- Es el que narra su propia historia, conoce los sucesos parcialmente. Utilizado en primera persona.

Testigo.- sólo cuenta lo que ve, en calidad de testigo, sin participar directamente en los acontecimientos. Utilizado en primera, segunda o tercera personas para narrar.

omnisciente.- Está fuera de la historia, conoce los sucesos detalladamente. Utiliza la tercera persona.

Personajes.-son los que ejecutan las acciones dentro de la narración

Protagonista: Es el eje central de la historia, con base en como giran los hechos que se cuentan.

Antagonista: Es el personaje que se opone a las ideas del protagonista.

Secundarios: Son comparsas de los personajes principales.

Incidentales: Su intervención en la historia es limitada.

ambiente.-lugar en el que transcurre la acción del relato

tipos de ambiente

Ambiente sicológico:es la atmósfera o clima emocional ,psicológico en donde se desarrollan los acontecimientos.

Ambiente Físico: se refiere a un lugar geográfico

Coca-cola

¿Qué áreas me gustaría auditar?

• Recursos humanos

• Producción

¿Por qué?

Para saber de que se encargan estas áreas y cómo funcionan en cada empresa y en que empresas se aplican estas áreas, como se desarrolla en cada área.

¿Qué pretendo descubrir?

El funcionamiento de los departamentos a auditar y los requerimientos de cada uno de estos departamentos

¿Cuáles objetivos me guían a auditar esas áreas?

• Conocer más afondo su funcionamiento

• Entender sus funciones

BIMBO

¿Qué áreas me gustaría auditar?

• Administración

• Finanzas

• Secretario

¿Por qué?

Para saber el tipo de funciones que desempeña cada departamento en la empresa y como lo lleva a cabo y los requerimientos de cada departamento

¿Qué pretendo descubrir?

El tipo de trabajo que realiza cada encargado de departamento

¿Cuáles objetivos me guían a auditar esas áreas?

• Conocer sus funciones

• Como las llevan acabo

• Requerimientos del departamento

¿Qué es el S.G.C?

Se llama Sistema de Garantía de Calidad (SGC) al conjunto de procedimientos documentados necesarios para implantar la Gestión de la Calidad, partiendo de una estructura organizativa y de unos recursos determinados.Un SGC debe funcionar de forma que genere la confianza necesaria en los servicios que realmente satisfacen las necesidades/expectativas del cliente, haciendo más énfasis en la prevención de los problemas que en su detección después de producirse.Además, debe aplicarse a todos los procesos, actividades o tareas con incidencia en la calidad de un producto o servicio, por lo que debe ser tan amplio como sea necesario para alcanzar los objetivos de calidad.Por último, debe insistir y posibilitar una mejora continua de esa misma calidad que asegura, a todos los niveles y en todas las áreas de la organización. Por tanto, el SGC es un ente vivo, que debe

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