Ecomerce:Es cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales.

• Ecomerce:Es cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines  comerciales.

• Diferencia entre:

1. Ebusines: Se refiere al proceso comercial en conjunto, comprende el uso de las comunicaciones en línea.
2. E-comerce:parte del ebusines relativo al tratamiento de pedido.

• Clasificacion de negocios desde la perspectiva de e comerce/canal de venta

1. Fisico(sin ecomerce): Empresas que llevan acabo la mayor parte de sus negocios offline.
2. Fisico/electrónico: Organizaciones que llevan a cabo parte de sus negocios online pero tienen una parte significativo en el mundo físico.
3. 100% electrotico: Organizaciones que llevan a cavo sus actividades comerciales 100% online y no tienen ningún vinculo con canales físicos.
4. Mercado Online:Plataforma electrónica en la que compradores y vendedores intercambian productos y servicios.

• TIPOS DE E COMERSE.

1. B2B: BISNES TU BISNES.
2. B2B:Empresa a empresa
3. B2c: Empresas a todo publico.
4. Bsg: Empresa a gobiernos
5. C2c: Consumidores a consumidores.

• CARACTERISTICAS DEL ECOMERCE

1. Alcance global: El mercado potencial para las empresas del comercio electrónico es toda la población con acceso a internet.
2. Estándares: Se presenta la facilidad de comprar, precios, descripciones de producto, proveedores, plazos de entrega.
3. Multimedia: En la web es posible añadir mas riquezas a los documentos en un costo nulo,color,video,audio.
4. Interactividad:A diferencia de la mayor parte de medios tradiciones, el comercio electrónico permite una comunicación.
5. Personalizacion:El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al  consumidor, mostrar su nombre,anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores.

• CADENA DE VALOR:Incluye todas las actividades relacionadas con el flujo y transformación de vienes y productos desde que se obtiene la materia prima hasta que el cliente final obtiene el producto.

• Importancia de la cadena de valor: Las nuevas tecnologías an potenciado en las empresas la posibilidad de ampliar sus sistemas de gestión integrando en sus procesos a todo aquellos agentes que están implicados en la cadena de valor.

• ETAPAS DE VALOR QUE AÑADEN LA INFORMACION:

1. Visibilidad: Es usada para coordinar las actividades de la cadena del valor tangible.
2. Refleja la capacidad: El negocio mueve las actividades que añaden valor del mercado al espacio virtual.
3. Oferta producto y servicio: Aquí la atención se centra en conocer a los clientes y compartir la información con servicios y proveedores.
4. Inventar nuevos productos:Las empresas pueden utilizar la información para innovar y proporcionar servicios diferentes utilizando las tecnologías mas actuales.

• ELEMENTOS DE UNA TIENDA ONLINE. Se debe tener claro a que publico se quiere transmitir.

1. Diseño:La tineda online debe estar decorada con los propios contenidos de tal manera que los productos son los que se destaquen por encima del diseño.
2. Diceño: disponer de un diseño orientado a la optimización de buscadores.
3. Usavilidad: es Cuando muestra todo el contenido de una forma clara y sencilla de enteder para el usuario.

1. Aspectos de la usabilidad.

1. Fácil acceso a los productos mediante una clara navegación por categorías, el carrito de compras siempre debe estar visible, el proceso de compra debe estar enfocado al producto de forma clara y rápida, disponer de un potente buscador que nos ofrezca la posibilidad de acceder a nuestro catalogo, facilitar el acceso a aparatos de servicio de tienda como información de contactos.

1. Accesivilidad: Una tienda online es accesible si sus productos contenidos y servicios pueden ser accedidos.

• CAtalagos de productos: Debe der ser  accesible por categoría y escaparates comerciales.

1. Catalogos de productos: la presentación de los productos es muy importante ya que debe de transmitir confianza y seriedad a nuestros clientes.
2. Carrito de Compras:de debe dar la posibilidad con un solo clic que el cliente pueda visualizar de una forma clara: los gastos de envio,impuestos aplicables,importe total del pedido
3. Promocion y descuentos: Deben comunicarse de una forma clara, resultando el precio de la oferta y mostrando junto a el el precio no rebajado.
4. Motor de búsqueda:Con la idea de facilira al cliente encontrar nuestros productos y servicios.
5. Proceso de Compra es importante se muestre información complementaria que transmita confianza a los usuarios y que no les quede ninguna duda de la compra.
6. Medios de pago: los medios que podemos encontrar en internet son: Contra reembolso,trnasferencia bancaria,targetra de crédito, medios alternativos, paypal, allopas.
7. Impuesto: Los precios de los productos que se publiquen en la pagina de latienda online deben ser los precios finales completos, además debe de informar de una forma clara las posibles tasa de impuestos que puedan estar sujeto.
8. Logistica:Debe permitir una matriz de gastos de envio para cada transportista y ofrecer la posibilidad de calcular los gastos de envio Información corporativa:Sule estructurarse en secciones: Quienes somos,Que ofrecemos,donde estamos,información de contacto, preguntas frecuentes.

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