TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas de Procesamientos de Transacciones (TPS)

Sistemas de Procesamientos de Transacciones (TPS)

Sistemas de Información Gerencial (MIS)

DEFINICIÓN

Es un tipo de sistema de información cuya función es la administración y el manejo de datos producidos en una transacción.

Una transacción es una interacción entre dos o más partes donde ocurre un intercambio de bienes o elementos de valor.

Los sistemas de información gerencial  son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración en la empresa.

PROPÓSITO

• Proteger la información generada de las distintas transacciones llevadas a cabo en la organización evitando su pérdida ante posibles fallos o errores.

• Brindar una manera fácil y rápida de ejecutar interacciones con otros sistemas donde exista el intercambio de algún bien y/o información.

• Controlar operaciones y procedimientos en una organización, permitiendo la correcta realización de estos.

• Procesamiento de transacciones por lote: la mayoría de las organizaciones manejan una gran cantidad y variedad de transacciones, cada una para cientos de productos diferentes. Se realizan muchos tipos de procesamiento que solo están relacionados indirectamente con actividad de ventas.

• Comunicación de datos y de mensajes: Dos o más sistemas de computadoras pueden unirse por medio de líneas telefónicas u otro método de transmisión.

ESTRUCTURA, ELEMENTOS Y COMPONENTES

• Unidad de almacenamiento.
• Unidad de procesamiento.
• Periféricos de entrada y salida de datos.
• Dispositivo de conexión de red
• Interfaz de usuario.
• Controlador de pedidos.
• Servidor de la transacción
• Base de datos.

• Base de datos.
• Manuales.
• Hardware y software.
• Modelos para el análisis.
• Planificación de control.
• Toma de decisiones.

INFORMACION QUE SE MANEJA

• Información de administración de personas:

Comprende la información de miembros dentro de la empresa o participantes de una actividad en común.

• Información de contabilidad:

Comprende información relaciona con el flujo de dinero y  bienes de la empresa.

• Información de procesos:

Comprende la información  relacionada a la ejecución de operaciones de otros sistemas.

• Recursos e información del personal.
• Gestión de proyectos.
• Formación empresarial.

ORGANIZACIÓNES QUE LOS UTILIZAN

• Información de Administración de Personas: Nóminas de personas de un negocio; entre las organizaciones. Instituciones y empresas de mediana y gran escala que requieran manejo de personal.
• Información de Contabilidad: Información relacionada al flujo de dinero, cantidad y  manejo de bienes más comúnmente usado para el dinero. Entre las organizaciones que trabajan esta información se encuentran los bancos, procesamiento de impuestos, asignación de presupuestos, negocios y empresas distribuidoras, etc.
• Información de Procesos: Información relacionada a la ejecución de operaciones de otros sistemas. Entre las organizaciones que trabajan esta información se encuentran los cybers, las industrias, etc.

En el campo empresarial, más específicamente en la pequeña y mediana industria (PYME), para ayudar en la creación de un entorno de éxito en los tiempos de crisis, ya que al implementarlo, hace que la empresa surja y responda adecuadamente a las necesidades de mercadeo y se adapte a los cambios que éstas generan.

ÁREAS O FUNCIONES QUE APOYAN EN LAS ORGANIZACIONES

• Control de balance de contabilidad:

Maneja operaciones con el  flujo de dinero, bienes y personas.

• Monitoreo y control:

Controlan la correcta realización de operaciones de otros sistemas logrando que cada tarea se ejecute de manera correcta.

• Planificación.

• Control.

• Organización.

VENTAJAS/

BENEFICIOS

• Permite manejar grandes cantidades de información de manera eficaz y eficiente en tiempo real.

• Permite llevar el control en las operaciones de una transacción evitando resultados no deseados.

• Puede manejar un enorme flujo de datos y realizar una amplia gama de procedimientos que son útiles para desarrollar el plan de mercadeo de la empresa.

• Utiliza recursos avanzados de tecnología (software y hardware) haciendo que el sistema sea mucho más rápido y eficiente.

DESVENTAJAS

• Cualquier alteración invalidad de la información  puede provocar la quiebra o la destrucción del sistema.

• Sus cálculos y procesos suelen ser poco sofisticados.

• Puede que se dé un aumento  de la  rapidez y eficiencia con el hardware y software el costo incrementa.

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS)

DEFINICIÓN

Son sistemas Orientados a ayudar  a la toma de decisiones para aquellos que enfrentan esta labor, son automáticos y computarizados suelen ser interactivos, flexibles y adaptables.

En su vínculo con sistemas de información los ESS reúnen y administran muchas funciones de información relacionadas con tareas financieras, administrativas, de oficinas y de cualquier ámbito que sea requerido por el ejecutivo.

PROPÓSITO

Simular soluciones, a fin de dar alternativas a las decisiones que se llegaran a tomar para resolver determinados problemas.

• La información se presenta en diversas formas (Gráficos, textos, etc).
• Los ejecutivos deben poder interactuar directamente con el sistema sin necesidad de recurrir a terceros para ayuda o soporte.
• Es un sistema creado para satisfacer los más altos estándares de interfaces hombre-máquina, basado en las formas de presentar la información, gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto.
• Acceden a información que se encuentra en línea, extrayendo la misma directamente de las bases de datos de la organización.
• El sistema tiene soporte en elementos especializados de hardware, como monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e impresoras con tecnología avanzada.

ESTRUCTURA, ELEMENTOS Y COMPONENTES

• Subsistema de gestión de datos.
• Subsistema de gestión de modelado.
• Subsistema de gestión de diálogos.

• Software desarrollado para trabajar junto con la infraestructura y las aplicaciones que generan información de importancia dentro de la organización.
• Debe ser capaz de crear informes fáciles de leer, análisis de la información, gráficas todo esto en tiempo real.
• Exponer la información de forma intuitiva para que los administradores puedan realizar seguimientos más efectivos.
• Capacidad de filtrar datos relevantes, como podrían ser los proporcionados por la organización o los obtenidos del medio, datos externos de la competencia a nivel local y global (internet).
• Deben poseer redes robustas (LAN) con sistemas de seguridad bien estructurados.
• Debe ser capaz de generar reportes e informes especialmente creados para ser distribuidos con facilidad.

INFORMACIÓN QUE SE MANEJA

Es la que reside en la base de datos cuyo origen puede ser interno o externo.

• Datos  referentes a la corporación.
• Informes de tendencias.
• Facturas.
• Contabilidad de costos.
• Administración de personal.
• Estructuración de actividades.
• Información de comercio.
• Informes de mercadeo.
• Informes de producción.
• Planes de estrategias.
• Posibles crisis.

ORGANIZACIÓNES QUE LOS UTILIZAN

• Gestión y planeación de negocios.
• Atención médica y sanitaria.
• Militar.
• Predicción, evaluación y crecimiento del mercado.
• Sistemas de información geográfica.
• Resolución de casos criminalísticas.

• Industria: Control de datos, comparación de calidad de productos, actualizar precios del mercado, tendencia económica y predicción de posibles crisis.
• Medicina: Compañías como MEDITECH: (Es una de las empresas líder en el diseño de sistemas de información encargados de la organización de la data, análisis, generación de informes, toma de decisiones en el ámbito del cuidado de la salud.)
• Instituciones Gubernamentales: Manejo masivo de bases de datos,  cálculos efectivos y eficientes de balances de cuentas, ayuda en la obtención de información en posibles inversiones, estadísticas bancarias propias y de la competencia, generar gráficas e informen que ayuden a detectar las tendencias del ámbito mercantil.

ÁREAS O FUNCIONES QUE APOYAN EN LAS ORGANIZACIONES

• Acceso a las bases de datos corporativas.
• Generación de información privada en bases de datos locales.
• Manipulación de información a través de técnicas de manejo de información, consolidaciones, etc.

Área de mercadeo:

• Análisis de la competencia.
• Evaluación de mercado.
• Predicción de mercado.

Área de producción:

• Control de información sobre materia prima.

Área de administración:

• Planificación a largo plazo (ventas, presupuesto, etc).

VENTAJAS/ BENEFICIOS

VENTAJAS/

BENEFICIOS

• Ahorro de tiempo.
• Mejora de eficiencia.
• Aumenta la comunicación interpersonal.
• Provee ventaja competitiva.
• Ayuda a reducir costos.
• Alta satisfacción para quienes toman decisiones.
• Apoyo en el aprendizaje.

• Ayudan a los directivos y ejecutivos a analizar, procesar y destacar tendencias.
• Facilita el seguimiento del desempeño organizacional.
• Ayuda a identificar problemas y oportunidades estratégicas.
• Aumenta el rango de control por parte de la alta directiva.
• Permite presentar esquemas de datos  en distintos niveles de abstracción.
• Gráficas de fácil análisis.
• Permite que las tomas de decisiones sean descentralizadas.
• Filtrado de información.
• No se necesita un gran conocimiento en informática para usar estas aplicaciones.

DESVENTAJAS

• Exageración en la toma de decisiones.
• Asunción de relevancia.
• Transferencia de poder.
• Efectos imprevistos.
• Desvió de responsabilidades por los usuarios.
• Falsa creencia en la objetividad.

• Dificultad en mantenimientos de bases de datos.
• Alta capacidad de cálculo computacional.
• Sistemas de seguridad estrictos.
• Sólo personal capacitado (altos ejecutivos) podrían encontrar de utilidad estas herramientas.
• Consume tiempo en la preparación y generación de una decisión adecuada.