El alcance

COMPRAS

FALTA

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 1

AE-16

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

AE-16

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

FARMACIA COMUNITARIA

CONTENIDO – TOMO I

INTRODUCCIÓN

1.

ASPECTOS ESENCIALES PARA GARANTIZAR

UN MEJOR CONTROL TÉCNICO Y ECONÓMICO

2.

ATENCIÓN FARMACÉUTICA

2.1.1.1 Definición

2.1.1.2 Supervisión de la terapia medicamentosa

2.1.1.3 Servicios de Información de Medicamentos

2.1.1.4 Farmacovigilancia

2.1.1.5 Gestión y Aseguramiento de la calidad

3.

DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN DE LAS FARMACIAS

4.

ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN GENERAL DE LAS

FARMACIAS COMUNITARIAS

4.1.1.1 Áreas Fundamentales

4.1.1.2 Del Personal

4.1.1.3 De las Funciones Generales

5.

EL ALMACÉN

5.1.

Definición

5.2.

Creación y Habilitación

5.3.

Organización

5.4.

Normas Generales de Almacenamiento

5.4.1

Conservación de las existencias

5.5.

Procedimiento para la Confección del Pedido de

Medicamentos

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 2

AE-16

5.6. Control del Inventario

AE-16

5.6. Control del Inventario

5.6.1.

Subsistema de control

5.6.2.

Recepción de Medicamentos, Efectos

Médicos y Otras Mercancías

5.6.2.1. Recepción Preliminar

5.6.2.2. Recepción Detallada. El Informe de Recepción.

5.6.2.3. La Reclamación (mercancías)

5.6.3. Entrega de Productos por el Almacén (despacho)

5.6.3.1. Traslado al área de dispensación

5.6.3.2. Traslado al Dispensario

5.6.3.3. Entrega de productos a Otras Unidades

5.6.4. Devoluciones

5.6.5. Reenvase de Medicamentos

5.6.6. Conteos Periódicos

5.6.6.1. Por el Responsable del Almacén

5.6.6.2. Por el Administrador

5.6.6.3. Por la Unidad Administrativa

6.

EL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

6.1.

Definición y Organización

6.2.

Existencia, Solicitud y Recepción de Medicamentos y Otros

Productos en el Área de Dispensación

6.3.

Control del Inventario

6.3.1. Subsistema de Control

6.4.

Procedimiento para el Expendio-Dispensación de Medicamentos

6.4.1. Dispensación de Productos a Través de Receta Médica.

6.4.2. Dispensación de Productos que no Requieren de Receta

Médica

6.4.3. Procedimientos para la Dispensación de Medicamentos a

través de la Tarjeta Control

6.5.

Servicio de Localización de Medicamentos

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 3

AE-16 AE-16

6.6.

Servicio de mensajería

6.7.

Formas de realizar el cobro al público

6.8.

Entrega de medicamentos ordenados por Asistencia Social

6.9.

Entrega de medicamentos de donación

6.10.

Liquidación de caja

6.11.

Entrega del turno

6.12. Conteos periódicos

6.12.1 . Por el responsable de turno

6.12.2 . Por el Administrador

6.12.3 . Por la Unidad Administrativa

7.

EL DISPENSARIO

7.1

Definición y Organización

7.2

Control de inventario de materias primas dispensariales

7.3

Solicitud y entrega de Fórmulas Magistrales

7.4

Control de producción de Fórmulas Oficinales del Formulario

Nacional y de Medicamentos Naturales

7.5

Reenvase de medicamentos

7.

CONSERVACIÓN DE LAS EXISTENCIAS CON LA CALIDAD

REQUERIDA

8.1

Normas técnicas de almacenamiento

8.2

Control de las fechas de vencimiento

8.3

Loteo de los medicamentos

9.

CONTROL DE DROGAS, ESTUPEFACIENTES Y EXPLOSIVOS

9.1.

Control de Drogas y Estupefacientes

9.2.

Control de Explosivos

10.

INVENTARIO FÍSICO DE MERCANCÍAS

10.1.

Condiciones de obligatoriedad

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 4

AE-16 AE-16

10.2. Organización del inventario

10.3. Método de realización del conteo físico

10.4. Valoración del inventario

10.5. Certificación y ajuste

10.6. Documentación

11. DETERMINACIÓN DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTO

11.1 Metodología para el cálculo de los Máximos y Mínimos

12. ÁREA TÉCNICO-ADMINISTRATIVA

12.1 Del almacén

12.2 Área de dispensación

12.3 Del dispensario

12.4 Ajustes del inventario

12.5 Del Reporte de Operaciones

12.6 Control de los Activos Fijos Tangibles (AFT)

12.7 Control de los Fondos Fijos

12.8 Del Control de Asistencia

12.9 Del Fondo para Cambio

12.10 Conceptos de “Precio Público” y de “Otros Precios”

12.11 Implementación del Control Interno

12.12 Del Plan de Prevención

13. LEGISLACIÓN

13.1 Precios

13.2 Funciones

14. GLOSARIO

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 5

AE-16

INTRODUCCIÓN

El alcance de la excelencia y de un riguroso y confiable control económico son

hoy, los objetivos fundamentales de los Servicios Farmacéuticos Comunitarios a

tono con las indicaciones de la Máxima Dirección de la Revolución y del Estado.

El Ministerio de Salud Pública consecuentemente viene implementando una serie

de medidas con el fin de lograr tales propósitos, determinantes en el grado de

satisfacción de la población y en los niveles de eficiencia económica.

El presente documento metodológico constituye una importante herramienta de

trabajo y la base para desarrollar las actividades diarias de las farmacias

comunitarias con los mayores niveles de conocimiento y organización por parte de

los trabajadores de estas unidades del Sistema Nacional de Salud.

Constituye éste el tercer Manual de Normas y Procedimientos de farmacias que se

pone en vigor ya que en octubre de 1975 y septiembre del 2001, se elaboraron los

dos primeros.

Se ha procurado, a través de un análisis profundo, confeccionar este Manual que

actualice y complete los procedimientos de los dos primeros y llevar con el mismo,

hasta cada farmacia, las Normas y Procedimientos tanto de carácter técnico como

de control económico que se requieren ejecutar para lograr con ello la calidad del

trabajo en la prestación de servicio en beneficio de nuestro pueblo.

En este momento enfrentamos la necesidad imperiosa de perfeccionar todo el

sistema de distribución y venta de medicamentos y su control para lograr

asegurar el abastecimiento óptimo a los pacientes que los necesitan.

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Normas y Procedimientos

Farmacia Comunitaria

Emisión: Junio de 2005

Pág. No. 6

AE-16

Consideramos que este Manual coadyuvará a alcanzar estos objetivos

uniformando además, el trabajo de todas las farmacias del país.

La áreas de Farmacia y de Economía, tanto de la base como del organismo

central, han logrado identificar puntos débiles en el sistema de control del

expendio y control económico de los medicamentos, por lo que se han plasmado,

en este documento, procederes más apropiados y se incluyen con especial

énfasis temas sobre:

-Procedimiento y periodicidad de los controles

-El área de Atención al Público

-Los Procedimientos de la Administración

-El Dispensario

- Control de Drogas, Estupefacientes y Explosivos

-Atención Farmacéutica

-Gestión y Aseguramiento de la Calidad

Con el propósito de destacar la importancia de un grupo de acciones que son

determinantes y sobre las cuales es necesario particularizar su atención, se

presentan éstas de forma resumida en el capítulo 1, como: Aspectos Esenciales

para garantizar un mejor Control Técnico y Económico.

Queda por parte de todos nuestros trabajadores de farmacia el necesario estudio

del Manual. El dominio del mismo y su enriquecimiento con la práctica cotidiana

tiene una extraordinaria importancia para el perfeccionamiento de la atención y los

servicios que se brindan a usuarios, pacientes o familiares de éstos, así como del

más efectivo

...