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Enviado por: MONICA23 19 octubre 2011

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Palabras: 547 | Páginas: 3

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ZAPP!

(Ensayo)

El tema del libro Zapp! Es para mi punto de vista muy acertado para la mejora del desempeño laboral en un departamento de empresa que tiene como objetivos:

• Elevar la productividad

• Bajar costos

• Aumentar la calidad

• Mantener la eficiencia

Para el logro de dichos objetivos se debe tener en cuenta que el capital humano juega un importante papel y por lo tanto debe encontrar la manera de que su rendimiento sea el ideal para un mejor desempeño.

Considero que la base de toda organización radica en las habilidades y valores, los cuales si no están bien definidos no es posible lograr que estos infieran positivamente en el comportamiento laboral de las personas dando como consecuencia comportamiento y desempeño negativos.

Si la persona asignada a dirigir un departamento de empresa no es empático y sus valores de responsabilidad, confianza, están dirigidos en torno a si mismo es difícil que al grupo de personas que tiene a su cargo les trasmita motivación alguna para el desempeño de las actividades asignadas.

A todo ser humano le gusta ser reconocido por lo que es y lo que hace y la motivación por ello, es lo que lo lleva a realizar diversas actividades con resultados satisfactorios, por tal motivo considero que para lograr un buen desempeño laboral debe existir la motivación y reconocimiento por las labores que este desempeñe dentro de su área laboral.

En el libro se manejan dos palabras donde el significado que yo les doy es el siguiente:

ZAPP! = Motivación y reconocimiento

SAPP! = Ignorancia y Desinterés

A continuación hago la comparación de estos dos aspectos descritos en el

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