Escuchar Y Responder

Escuchar y Responder

Escuchar: es el proceso de percibir mensajes hablados o no verbales, así de construir significado a partir de ellos y de responderlos.

Escuchar requiere de habilidad, energía y concentración.

La capacidad para entender lo que se comunica dependerá de cómo te prepares y de ponerse en el lugar de otros comunicadores.

Las buenas habilidades para escuchar son importantes tanto en nuestra vida como en la profesional. Escuchar también es parte de las relaciones interpersonales.

El tiempo que dedicamos a escuchar en una relación nos ayuda a crecer personalmente y a trasmitirles a los demás que los respetamos y que queremos comprenderlos.

Escuchar es básico para superar los sentimientos de soledad y aislamiento.

OIR Y ESCUCHAR

Oír: Es el proceso por el cual las ondas de sonido se convierten en impulsos electroquímicos que viajan al cerebro y que se descifran para convertirse en sonidos reconocibles.

 La capacidad física de recibir y descifrar sonidos varia considerablemente entre los individuos y puede verse afectada por:

 Las propiedades heredadas del oído.

 La enfermedad

 El envejecimiento o el daño ambiental.

El Proceso de Escuchar

Se divide en cuatro etapas:

Atender: Comienza en cuanto percibimos que se está enviando un mensaje.

Interpretar: implica darle un significado a los sonidos o a los estímulos relacionados.

Responder: cuando escuchamos a los demás, las indicaciones verbales y no verbales nos ayudan a interpretar lo que dicen, guiando nuestras reacciones hacia ellos.

Recordar: Etapa final en el proceso de escuchar que involucra la retención de los mensajes.

Escuchar activa y pasivamente:

Escuchar activamente es una herramienta fundamental para establecer y conservar relaciones, para manejar información, para responder a crisis y para hablar en público.

Escuchar activos: estos escogen concentrarse en el momento comunicativo y estar consientes de las interacciones a medida que se presentan.

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