Estudio De Mercadeo

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN

CUALITATIVA DE MERCADOS PARA CONOCER

EL MERCADO OBJETIVO

-CASO PRÁCTICO-

TESIS

PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

POR

LEONEL ARNOLDO GARCÍA TEJADA

PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

EN EL GRADO ACADÉMICO DE

LICENCIADO

GUATEMALA, FEBRERO DE 2,006

MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA

DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

DE LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Decano Lic. Eduardo Antonio Velásquez Carrera

Secretario Lic. Oscar Rolando Zetina Guerra

Vocal 1º Lic. Cantón Lee Villela

Vocal 2º Lic. Álbaro Joel Girón Barahona

Vocal 3º Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso

Vocal 4º P.C. Efrén Arturo Rosales Alvarez

Vocal 5º B.C. José Abraham González Lemus

PROFESIONALES QUE PRACTICARON

EL EXAMEN GENERAL PRIVADO DE ÁREAS PRÁCTICAS BÁSICAS

PRESIDENTE Lic. Héctor Evilio García H.

SECRETARIO Lic. Milton Villagrán Gallardo

EXAMINADOR Lic. Hugo Rolando Cuyán Barrera

EXAMINADOR Lic. Pedro Roberto Boburg Castellanos

EXAMINADOR Ing. Manuel de Jesús Castellanos de León

PROFESIONALES QUE PRACTICARON

EL EXAMEN PRIVADO DE TESIS

PRESIDENTE Lic. Luis Arturo Castillo Taracena

SECRETARIO Lic. Mario Baudilio Morales Duarte

EXAMINADOR Licda. Teresa Inés Trujillo Lara

ACTO QUE DEDICO

A DIOS: Presente siempre en mi vida

A MIS PADRES: Elba Antonieta Tejada y Juan Antonio García Ortiz(Q.P.D.) con amor y gratitud

A MI ESPOSA: Ana Luisa Oliva de García con mucho amor y por

su incondicional apoyo

A MIS HIJOS: Melvin Alejandro, Steven Omar y Luis Miguel

García Oliva con amor y ejemplo.

A MI TÍA: Clara Luz Tejada (Q.P.D.) por su dedicación y

esfuerzo en mi aprendizaje.

A MIS HERMANOS: Edwin, Mynor y Eddy García Tejada con mucho

cariño.

A LA: UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELADE ADMINISTRACIÓNDE EMPRESAS

CONTENIDO

Página

INTRODUCCIÓN i

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1. Relación de la investigación de mercados con otras ciencias

y técnicas

1.1 Ciencia 1

1.2 Ciencias sociales 1

1.3 Ciencias naturales 1

1.4 Técnica 2

1.5 Sociología 2

1.6 Derecho 2

1.7 Psicología 2

1.8 Matemáticas 3

1.9 Estadística 3

1.10 Economía 3

1.11 Mercadotecnia 3

2. Antecedentes históricos de la investigación de mercados 3

3. Definición e importancia de la investigación de mercados 5

3.1 Definición de investigación de mercados 5

3.2 Importancia de la investigación de mercados 6

4. Proceso de la investigación de mercados 8

4.1 Definición del problema 8

4.2 Planteamiento del problema 9

Página

4.3 Formulación del diseño de investigación de mercados 9

4.4 Trabajo de campo o recopilación de datos 10

4.5 Preparación y análisis de datos 10

4.6

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