Investigación Sector Bancario

PRESENTACION

El presente informe correspondiente al año 2014, está desarrollado dentro del proyecto de Investigación del Mercado Bancario en el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú 2014 llevada a cabo a través de sus investigadores, Chanduco Mendoza Lesly, Cubas Alva Andrea, Flores Davàn GianCarlos, Guerrero Mamani Elizabeth, Terán Chavarri Katia y Terrones Chuquilìn Eliezer como aporte de conocimiento a otros investigadores.

Esta investigación tiene como objetivo presentar los resultados de la encuesta sobre el estado de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) hecha en las cuatro principales entidades financieras, por monto de fondos manejados (Banco de Crédito, Interbank, BBVA y Scotiabank), que operan en Perú.

Para lograr este objetivo se usó como infoductos entrevistas con funcionarios de los bancos, y las publicaciones de los bancos por medio de sus páginas web. Además, se han tomado en cuenta los conceptos desarrollados o a los que se han adherido dichas instituciones en el marco de la defensa de los derechos humanos, laborales, ambientales, de seguridad, salud y de acciones sociales. El estudio atraviesa una serie de nociones propias entiéndase, de cada banco de los mecanismos y líneas de base para la aplicación de Responsabilidad Social Empresarial, tales como Estándares Sociales, Códigos de Conducta o Ética, Códigos Sociales, así como las definiciones propias de RSE de los bancos, y sus aplicaciones e interpretaciones.

En la parte de entrevistas con funcionarios bancarios, se realizó bajo el esquema de cuestionario, preparado previamente por el grupo de investigadores.

El interés de la investigación es realizar un aporte teórico sobre la sistematización de los mecanismos, y un aporte aplicado, en materia de Responsabilidad Social Empresarial, que permita verificar los niveles de cumplimiento del mismo sobretodo en el ámbito de los derechos laborales, temas ambientales y las acciones sociales.

Para lograr dichos objetivos, se ha dividido el presente estudio en dos partes: La primera parte, dirigida a introducirnos en los temas de Responsabilidad Social Empresarial y el sistema financiero, desarrollando brevemente algunos conceptos. La segunda parte de nuestro estudio recoge algunos datos de cada uno de los Bancos y su labor en cuanto al tema. Asimismo, plasma los resultados de nuestra labor de investigación en los cuatro principales bancos del Perú (BCP, BBVA, SCOTIABANK).

DEDICATORIA

Este trabajo lo dedicamos muy especialmente a nuestros padres quienes siempre han sido nuestra inspiración, aliciente y principal apoyo; igualmente agradecemos a los docente de la Institución, en especial a nuestro profesor Luis Soria Paima , por estar siempre atentos y dispuestos a impartirnos sus conocimientos y brindarnos toda su colaboración, a nuestros demás familiares, amigos y compañeros que de una u otra manera contribuyeron a nuestro proceso de formación hasta verlo el día de hoy convertido en una realidad

INDICE

PRESENTACION

DEDICATORIA

PARTE I: CUESTIONES PREVIAS DEL EL SISTEMA FINANCIERO EN CHEPÉN

1. Introducción.

2. Identificación del tema

3. Delimitación del tema

4. Objetivos generales

5. Objetivos específicos

PARTE II: EL PARADIGMA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS ENTIDADES BANCARIAS.

1. Historia de la Responsabilidad Social Empresarial

2. Dimensiones internas y externas de la RSE de las entidades bancarias.

3. Consecuencias de la dimensión de la RSE de las entidades bancarias.

4. La incorporación de la RSE/Sostenibilidad en las entidades bancarias.

5. Planteamientos de RSE/Sostenibilidad en la estrategia, políticas y prácticas de las entidades bancarias.

PARTE III: ENCUESTA A BANCOS PERUANOS.

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ

1. Datos Generales

2. Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social

2.1. Gobierno Corporativo.

2.2. Responsabilidad Social

BANCO CONTINENTAL DEL PERÚ – BBVA

1. Datos Generales

2. Responsabilidad Social Empresarial y Gobierno corporativo

2.1. Gobierno corporativo

2.2. Responsabilidad Social Empresarial

2.3. Opinión sobre el estado de la responsabilidad social en la institución luego de la encuesta.

SCOTIABANK

1. Datos Generales

2. Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo

2.1. Responsabilidad Social

2.1.4. Opinión sobre el estado de la responsabilidad social en la institución luego de la encuesta.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

FUENTES

ANEXOS

ANEXO 1: CUESTIONARIO BANCO DE CRÉDITO

ANEXO 2: CUESTIONARIO BANCO BBVA CONTINENTAL

ANEXO 3: CUESTIONARIO SCOTIABANK DEL PERÚ

PARTE I

CUESTIONES PREVIAS

EL SISTEMA FINANCIERO PERUANO

1. Introducción.

La intención del presente trabajo es contribuir con la labor de investigación y monitoreo sobre temas de responsabilidad social, desde la perspectiva, en los principales bancos del sistema financiero de Chepén.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una perspectiva sobre la empresa que concibe el respeto a los valores éticos, a las personas, a las comunidades y al medio ambiente como elementos de una estrategia integral que incrementa el valor añadido y, por lo tanto, mejora la situación competitiva de la empresa. La RSE se trata así, de un conjunto comprensivo de políticas, prácticas y programas, que se incorporan a todas las operaciones y procesos de toma de decisión empresariales.

Con el cambio de siglo, el número de empresas que han reconocido los beneficios empresariales asociados a las políticas y prácticas de RSE ha aumentado. No es el caso general de América Latina, pero en muchos lugares las empresas también se han visto incentivadas a adoptar o a ampliar sus estrategias de RSE como consecuencia de las presiones procedentes de consumidores, proveedores, empleados, comunidades, inversores, organizaciones de activistas y otras partes interesadas. El resultado de todo esto ha sido un espectacular incremento de la RSE en los últimos años, con empresas de todos los tamaños y sectores desarrollando estrategias innovadoras.

Sin embargo, a pesar de que cada vez es mayor el reconocimiento de que la RSE constituye un medio eficaz para reducir costos y fortalecer la cuota de mercado; muchas empresas de la región se han mostrado reticentes a adoptar estas prácticas a causa de una serie de obstáculos:

Muchas, porque no entienden o no aprecian bien qué es la RSE o cómo podría utilizarse para mejorar su balance final y para reducir riesgos y obligaciones; otras, porque no cuentan con expertos locales que puedan ayudarles a aplicar las medidas de RSE; y algunas más, por la falta de peticiones por parte de los gobiernos o de los accionistas para revelar públicamente información.

2. Identificación del tema :

“Como se aplica la responsabilidad social empresarial en el sector financiero en la ciudad de Chepén 2014”.

3. Objetivos generales:

“Obtener una perspectiva teórica e histórica de la Responsabilidad Social Empresarial, que posibilite la comprensión de las actividades Empresariales del sector financiero Chepenano en los ámbitos social y Económico”.

4. Objetivos específicos:

Presentar una síntesis de La RSE a partir de una revisión histórica. Exponer un resumen del marco jurídico de La RSE en Chepén. Analizar el comportamiento de la política laboral interna de los principales bancos de la ciudad con respecto a La RSE, durante el período 2014.

Analizar las tendencias de La RSE de los principales bancos de la ciudad de Chepén durante el 2014.

Contar con un análisis teórico y empírico sobre la aplicación real de La RSE en el sector financiero de la ciudad de Chepén.

5. Servicios que brindan las Instituciones Financieras

5.1. Sistema financiero bancario

Este sistema está constituido por el conjunto de instituciones bancarias del país. En la actualidad el sistema financiero bancario está integrado por el banco central de reserva, el banco de la nación y la banca comercial y de ahorros.

5.2. Operaciones

Las entidades financieras tienen tres tipos genéricos de operaciones de activo:

- Operaciones de préstamos

- Operaciones de crédito

- Operaciones de Intermediación

La diferencia básica es que mientras las operaciones de préstamos están vinculadas a una operación de inversión ya sea en bienes de consumo, productivos o de servicios, se conceden para realizar algo concreto; las de crédito no están vinculadas a ninguna finalidad específica, sino genérica. Podemos, por tanto, decir que en un préstamo se financia el precio de algo, mientras que en un crédito se pone a nuestra disposición una cantidad de dinero durante un período de tiempo.

Así, tendremos que las Operaciones del préstamo serán de varios tipos en función de las garantías y de la finalidad, dividiéndose principalmente en:

- Préstamos de garantía Real

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