Investigación Sector Bancario

PRESENTACION

El presente informe correspondiente al año 2014, está desarrollado dentro del proyecto de Investigación del Mercado Bancario en el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú 2014 llevada a cabo a través de sus investigadores, Chanduco Mendoza Lesly, Cubas Alva Andrea, Flores Davàn GianCarlos, Guerrero Mamani Elizabeth, Terán Chavarri Katia y Terrones Chuquilìn Eliezer como aporte de conocimiento a otros investigadores.

Esta investigación tiene como objetivo presentar los resultados de la encuesta sobre el estado de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) hecha en las cuatro principales entidades financieras, por monto de fondos manejados (Banco de Crédito, Interbank, BBVA y Scotiabank), que operan en Perú.

Para lograr este objetivo se usó como infoductos entrevistas con funcionarios de los bancos, y las publicaciones de los bancos por medio de sus páginas web. Además, se han tomado en cuenta los conceptos desarrollados o a los que se han adherido dichas instituciones en el marco de la defensa de los derechos humanos, laborales, ambientales, de seguridad, salud y de acciones sociales. El estudio atraviesa una serie de nociones propias entiéndase, de cada banco de los mecanismos y líneas de base para la aplicación de Responsabilidad Social Empresarial, tales como Estándares Sociales, Códigos de Conducta o Ética, Códigos Sociales, así como las definiciones propias de RSE de los bancos, y sus aplicaciones e interpretaciones.

En la parte de entrevistas con funcionarios bancarios, se realizó bajo el esquema de cuestionario, preparado previamente por el grupo de investigadores.

El interés de la investigación es realizar un aporte teórico sobre la sistematización de los mecanismos, y un aporte aplicado, en materia de Responsabilidad Social Empresarial, que permita verificar los niveles de cumplimiento del mismo sobretodo en el ámbito de los derechos laborales, temas ambientales y las acciones sociales.

Para lograr dichos objetivos, se ha dividido el presente estudio en dos partes: La primera parte, dirigida a introducirnos en los temas de Responsabilidad Social Empresarial y el sistema financiero, desarrollando brevemente algunos conceptos. La segunda parte de nuestro estudio recoge algunos datos de cada uno de los Bancos y su labor en cuanto al tema. Asimismo, plasma los resultados de nuestra labor de investigación en los cuatro principales bancos del Perú (BCP, BBVA, SCOTIABANK).

DEDICATORIA

Este trabajo lo dedicamos muy especialmente a nuestros padres quienes siempre han sido nuestra inspiración, aliciente y principal apoyo; igualmente agradecemos a los docente de la Institución, en especial a nuestro profesor Luis Soria Paima , por estar siempre atentos y dispuestos a impartirnos sus conocimientos y brindarnos toda su colaboración, a nuestros demás familiares, amigos y compañeros que de una u otra manera contribuyeron a nuestro proceso de formación hasta verlo el día de hoy convertido en una realidad

INDICE

PRESENTACION

DEDICATORIA

PARTE I: CUESTIONES PREVIAS DEL EL SISTEMA FINANCIERO EN CHEPÉN

1. Introducción.

2. Identificación del tema

3. Delimitación del tema

4. Objetivos generales

5. Objetivos específicos

PARTE II: EL PARADIGMA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS ENTIDADES BANCARIAS.

1. Historia de la Responsabilidad Social Empresarial

2. Dimensiones internas y externas de la RSE de las entidades bancarias.

3. Consecuencias de la dimensión de la RSE de las entidades bancarias.

4. La incorporación de la RSE/Sostenibilidad en las entidades bancarias.

5. Planteamientos de RSE/Sostenibilidad en la estrategia, políticas y prácticas de las entidades bancarias.

PARTE III: ENCUESTA A BANCOS PERUANOS.

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ

1. Datos Generales

2. Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social

2.1. Gobierno Corporativo.

2.2. Responsabilidad Social

BANCO CONTINENTAL DEL PERÚ – BBVA

1. Datos Generales

2. Responsabilidad Social Empresarial y Gobierno corporativo

2.1. Gobierno corporativo

2.2. Responsabilidad Social Empresarial

2.3. Opinión sobre el estado de la responsabilidad social en la institución luego de la encuesta.

SCOTIABANK

1. Datos Generales

2. Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo

2.1. Responsabilidad Social

2.1.4. Opinión sobre el estado de la responsabilidad social en la institución luego de la encuesta.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

FUENTES

ANEXOS

ANEXO 1: CUESTIONARIO BANCO DE CRÉDITO

ANEXO 2: CUESTIONARIO BANCO BBVA CONTINENTAL

ANEXO 3: CUESTIONARIO SCOTIABANK DEL PERÚ

PARTE I

CUESTIONES PREVIAS

EL SISTEMA FINANCIERO PERUANO

1. Introducción.

La intención del presente trabajo es contribuir con la labor de investigación y monitoreo sobre temas de

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