La entrevista ensayo

Jaime A granados (2001)

(4pdf)

antes de definir lo que es la entrevista, revisaré brevemente las definiciones de otros autores:

“la entrevista es una forma de comunicacion interpersonal que tiene por objeto proporcionar o recibir información, y en virtud de las cuales se toman determinadas decisiones” (Arias Galicia, 1976).

“la entrevista, en sentido estricito, es una forma estructurada de comunicación interpersonal. Tiene por objeto obtener cierta información merced a la cual se toman ciertas decisiones: contratación, evaluaacion o despido de un empleado” (Dando,1975).

“Una entrevista,  es una conversación con un propósito. Es un proceso interactivo que involucra muchos aspectos de la comunicación que simple hablar o escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros comportamientos comunicativos” (Morgan y Coger, 1975).

DESPUES DE haber revisado algunas definiciones existentes de lo que es la entrevista, procedo a plantear una definicion.

Una entrevista es una conversación entre dos personas, generalmente entrevistado y entrevistador, la cual esta debidamente planteada, y se realiza con un objetivo determinado para poder tomar decisiones que beneficien a las personas entrevistadas. El aspecto principal que debemos de  tomar en cuenta a la hora de hacer una entrevista es buscar un tema importante que tenga interés real en la

comunidad y que pueda aportar algo de conocimiento a ésta.

La entrevista Como técnica cualitativa, es una de las vías más comunes para investigar la realidad social. Permite recoger información sobre acontecimientos y aspectos subjetivos de las personas: creencias y actitudes, opiniones, valores o conocimiento, que de otra manera no estarían al alcance del investigador (Rodríguez y otros, 1999;Acevedo,1988; Arnal y otros 1995). (Como elaborar entrevistas pdf)

PLANIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA.

Para planificar la entrevista pueden tenerse en cuenta las tres fases siguientes: objetivos de la entrevista; muestreo de personas a entrevistar (muestreo al azar o el opinático es decir, entrevistar a informantes claves sobre la temática tratada) y el desarrollo de la entrevista. La planificación de la entrevista debe ajustarse a los objetivos de la entrevista y éstos, a su vez, han de ser coherentes con los objetivos globales de la investigación (Flick, 2004).

        *CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN UNA ENTREVISTA:

• Tener presente qué información se necesita.
• Formular las preguntas adecuadas para obtener la información necesaria.
• Resumir el contenido y significado de las respuestas. Cuando esto se hace periódicamente durante la entrevista resulta de gran ayuda para el entrevistador. El entrevistado puede añadir más detalles, y el entrevistador puede detectar errores de interpretación. (Arnal y otros, 1995).

Formas de hacer una entrevista

un entrevistador puede adoptar la modalidad de Entrevista colectiva, es decir, dirigirse por lo menos a dos candidatos, los cuales cntestarán a todas las preguntas que se les hagan, teniendo cuidado de no mostrar alguna preferencia por ningún entrevistado; las preguntas serán generalmente de tipo abierto.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

        apertura

es la recepción formal del entrevistado, donde se conocen por primera vez ambas partes: entrevistado – entrevistador, y recíprocamente tienen la primera impresión o impacto, del cual dependerá muchas veces el transcurso de la entrevista.

        Rapport

es aquella corriente afectiva y de comunicación que se da entre entrevistado y entrevsador. El rapport es imprescindible ya que cuando se establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del solicitante, crea un clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el entrevistado se comporte de modo natural de acuerdo con las circunstancias del momento.

De la misma manera como puedan existir comportamientos y actitudes que facilitan el establecimento de rapport, hay otros que pueden perjudicarlo, tales como lo son: el sarcasmo, contestar el teléfono, mofarse de eventos que parecen estúpidos para el entrevistador, pero no para el entrevistado.

        Approach

este procedimiento se ha definido como una tecnica que permite plantar, acercars, aproximarse, abordar. Desde el punto de vista sociopsicológico, se le ha denominado como “distancia social o distancia psicológica” que existe entre dos personas y se caracteriza por el aislamiento y el contacto. Para el propósito de la entrevista, es necesario que el entrevistador desde el inicio establezca una distancia social de acuerdo con el tipo de entrevista y con el objetivo que se pretenda.

En la entrevista no existen respuestas absolutas. Todo depende con qué fin se realicce.

        Empatía.

Se le ha llamado sensibilidad, conocimiento o exactitud en la percepción social. Es la capacidad de sentir lo que otros sienten, de percibir lo que otros perciben, de compartir y comprender los sentimientos de la otra persona. En la apertura de la entrevista, la empatía juega un papel muy importante, ya que al asumir esta actitud es posible percibir el estado emocional del entrevistado y, actuar, en consecuencia, con certeza y no con base en indiferencias ambiguas e infundadas.

        Desarrollo

El desarrollo es la etapa de la entrevista que implica una gran capacidad de percepción por parte del entrevistador para registrar todas y cada una de las conductas y actitudes que emite el entrevistado. Se podría decir que también que es la etapa donde se obtiene la mayor cantidad de información. Esto es posible ya que se supone que el rapport está establecido y existe un clima de confianza, donde el entrevistado presenta una mayor solidez y se obtiene información cada vez más significativa, que pueda conducir a tomar una desición más adecuada.

        Cima

mientras en la etapa anterior el objetivo básico era obtener información cuantitativaa sobre las diferentes áreas tratadas y la situación misma de la entrevista, en esta etapa el objetivo se centrará en obtener información cualitativa más significativa, ya que se supone que en este momento existe el clima propicio de confianza, espontaneidad y seguridad.

Esta etapa se caracteriza por una mayor participación por parte del entrevistado y una mínima intervensión del entrevistador. Es el momento de realizar preguntas de tipo abierto, que algunos autores las llaman preguntas exploratorias. Aquí  se puede abordar un área que no haya quedad clara para el entrevistador.

...