La ética según el cristal con que se mira

La ética según el cristal con que se mira

Instrucciones: A continuación se presentan tres casos de grupos empresariales. Léelos y completa la tabla que aparece al final, identificando los siguientes puntos en cada caso:

• Definición de responsabilidad social corporativa.

• Integración de la responsabilidad social corporativa en la gestión empresarial.

• Grupos de interés identificados.

• Herramientas e instrumentos utilizados.

• Beneficios aportados por la responsabilidad social corporativa.

Grupo Lacklind

El Grupo Lacklind, se conforma por más 100 empresas, y su principal función es la verificación de los niveles de calidad del agua, y la certificación que se le da a la industrial que recicla el vital líquido, la inspección de sus instalaciones y mantenimiento. La responsabilidad social corporativa Grupo Lacklind la establece fundamentalmente en la obtención de ganancias, creación un valor social, económico y medioambiental para sus accionistas. El grupo como objetivos finales a alcanzar tiene la misión, visión y los valores de la empresa, lo cual piensa lograr a través de sus prácticas, políticas y las propuestas de responsabilidad social corporativa.

Considera importante señalar que la integración de las medidas implementadas en un grupo de empresas es un tanto difícil, ya que de cada una de ellas depende la gestión de las medidas que se implementen. Por lo que se refiere a la responsabilidad social corporativa, desde el núcleo del Grupo Lacklind, se fijan las estrategias, y líneas de liderazgo que se establecen como metas y por supuesto se proporciona un soporte técnico y la orientación necesaria para que todas las empresas que conforman el Grupo puedan implementarlas. En virtud de lo anterior, la relación entre el Grupo Lacklind y todas las empresas que lo integran se ha necesitado un cambio cultural, obviamente mediante un proceso, en virtud de los cambios sociales, medioambientales y económicos.

Desde la Dirección de Relaciones Administrativas y Reputación Corporativa, se generan los lineamientos, pues es ahí precisamente, en donde se ubican los responsables de dicha dirección, ésta Dirección forma parte a su vez del Departamento de Comunicación de la empresa, y según el organigrama de la compañía, tiene por encima de ella a la Dirección de Presidencia y las Relaciones Exteriores de la compañía, también al Director General y por supuesto al Presidente de la compañía. Así, los responsables de trabajar directamente en la reputación social corporativa, se encuentran en un nivel jerárquicamente más abajo, pero de ninguna manera esto representa una dificultad para ellos ya que tal situación les permite debatir y afinar mejor todos los proyectos que el grupo decida. Aparte Grupo Lacklind, cuenta con un Comité para el Desarrollo Sustentable y una fundación que sostiene. El Comité es un grupo que se encuentra dentro del Departamento cuya misión es representar y convocar a cada uno de los grupos de interés que integran la compañía, con una reunión mensual, en donde se comentan, presentan y discuten algunas de las propuestas de cada uno de los integrantes de las empresas y de cualquier departamento, y una vez concluido se aprueba el informe para el desarrollo sustentable. La Fundación Lacklind, por otro lado, representa el órgano que ejecuta e implementa todas y cada una de las políticas sociales para el cuidado del medioambiente aprobadas.

Grupo Lacklind, considera importantes diferentes grupos de interés, entre los que se resaltan 5, ellos son: Los socios accionistas; el grupo de la administración pública; en el aspecto externo los clientes y los proveedores y por supuesto el público en general, en el aspecto interno los empleados. Cada uno de los anteriores citados, pueden tener diversos intereses, tanto sociales, del medio ambiente y económicos, y es precisamente en estos donde el Grupo Lacklind centra sus principales acciones de responsabilidad social corporativa. Desde la década de los años 90, la compañía empezó a trabajar en aspectos del cuidado del medio ambiente, y fue en estos últimos años que se implementaron políticas de aspectos sociales dentro de la empresa. Como una de las herramientas e instrumentos específicos en materia ambiental, la compañía expidió e implementó un Código Corporativo que protege al medio ambiente. Así también en el aspecto social, no obstante de los certificados obtenidos y los decretos a los que se ha adherido, los directivos del Grupo Lacklind, fundaron el Seminario de Responsabilidad Ambiental y del cual son miembros desde el año 2004, en dicho seminario convergen las empresas a fin de unir esfuerzos y trabajar analizando y divulgando las nuevas herramientas, tendencias o modelos para una gestión ambiental que les genere una reputación social corporativa. A la vez, se trabaja en hacer hincapié en las iniciativas que se dirigen al mejoramiento de los empleados del Grupo. Dentro de la compañía se creó un Comité de Salud y Seguridad del Trabajo, formado por empleados y trabajadores de los sindicatos que se reúnen para discutir y solucionar algún caso específico y los problemas de seguridad laboral que surgen en dicha área. El esfuerzo de la compañía se funda principalmente en sus empleados y existe una comunicación organizacional interna a través de una publicación de cada mes y sobretodo se estableció un Código Ético como esencial. Así mismo, la compañía se adhirió al Pacto Mundial de las Naciones Unidas; una certificación en el ISO 9001; y la promoción de productos al Comercio Justo, todo ello proporciona al personal una seguridad y transparencia.

Por último, Grupo Lacklind, identifica la responsabilidad social corporativa, como una respuesta a las nuevas tendencias y necesidades que se demandan por parte de las empresas de los distintos entes sociales. Señala el Grupo que hoy en día, la sociedad está en contra de las empresas que no son socialmente responsables y no las premia, sino que las castiga de una forma directa, al penalizar actividades que no son aceptadas socialmente, como por ejemplo el boicot a ciertos productos. Grupo Lacklind percibe la responsabilidad social corporativa, como una forma de obtener una ventaja sobre todos sus demás competidores, considera que ya quedaron atrás los métodos de obtener una ventaja competitiva sobre el precio del producto, o el propio producto, la distribución, la promoción e inclusive la especialización o innovación, y por lo tanto, su única alternativa es resaltar su reputación en materia social.

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