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Describir las conductas y las frecuencias de uso, de los usuariosde los servicios de Internet.INTRODUCCIÓN

Una revolución ha comenzado y cambiará la forma de comunicarnos.Indicaciones tempranas muestran que la telefonía por Internet yvideoconferencia tendrá una importancia relevante, en los motivospara el uso de Internet en el futuro. Términos como:Videoconferencia, Correo de voz, Mensaje de vídeo, Llamado deConferencia y Comercio electrónico, están cambiando la imagen delos computadores personales, en un versátil centro de conferenciaspara la empresa y el hogar.Personas que antes no le encontraban un uso a la “supercarretera dela información”, hallarán en las comunicaciones con voz y vídeo debajo costo, una razón para incorporarse a Internet.La proliferación de computadores Multimedia y el nacimiento denuevas tecnologías y estándares, harán de la Videoconferencia enInternet barato y fácil de usar.Este será el sector de la economía con mayor crecimiento, y no solopor los costos de oportunidad que se ahorrarán las Compañías, sinoque por la velocidad en que estos se están desarrollando.Nuestra empresa, a través de su producto Videotalk, estará adelantede esta revolución, tanto en Chile como Sudamérica.

MISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Videotalk tendrá la misión como empresa, de ofrecer por vez primeraen Chile, una solución integral a las necesidades decomunicación bidireccional e integrado, aprovechando lasfacilidades actuales de importación de tecnología y desarrolloque han sido una característica del mercado de lascomunicaciones en nuestro país. Para esto Videotalk, se aplanteado los siguientes objetivos:

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Una amplia participación del mercado de clientes cautivos de laempresa a la cual se asociará en un Cobranding

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Una política posterior de expansión, con nuevos Cobranding conempresas nacionales y extranjeras, vendiendo el know-how de suexperiencia en Chile, como exportación notradicional.

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Una política de diversificación de productos, con nuevas líneasdedicadas a otros segmentos.

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La búsqueda constante de nuevas tecnologías de comunicaciones,para su rápida implantación dentro de Chile y así conservarnuestro puesto de pioneros en el mercado y crear un producto conmodificaciones tecnológicas constantes que lo extiendan, adiferencia de otros productos tecnológicos, a una vida útilperpetua.

ANÁLISIS DE MERCADO

1.

ANÁLISIS DE ENTORNO

OPORTUNIDADES:

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Reactivación en el crecimiento de Internet en Chile, por efectode:

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la creciente rebaja de las tarifas para conexiones deInternet,

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la creciente oferta de servicios de conexión que hacen elmercado más competitivo y

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la facilidad y creciente acceso a Internet, tanto en lasinstituciones de educación como en los trabajos.

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El valor de oportunidad, de las variables tiempo y espacio:

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Tiempo: el valor hora, que se puede ahorrar a través dela comunicación por videoconferencia v/s otros medios.

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Espacio: no requerir que los interlocutores que estén enel mismo lugar físico para comunicarse.

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La competencia aun no ha desarrollado ningún producto sustituto,ni una tecnología que apoye su transmisión.

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Monopolio temporal del producto innovador, causado por el avancetecnológico que importaremos y aprobecharemos.AMENAZAS:

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Inversión inicial en hardware y software.

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La baja tasa de aplicación de Videoconferencia en Chile.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA

Debido a que no existe ningún producto de acceso a través debanda ancha, pero si habrá en un futuro cercano, solo podemosidentificar una posible

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