Plan De Comunicacion

Plan de comunicación interna

Integrando manejo de comunicación en crisis y responsabilidad social

En esta unidad también nos detendremos en el diseño de un plan de comunicación interna, es decir, enfrentaremos la oportunidad de aplicar los conocimientos que se han venido trabajando y de echar a andar toda la creatividad de la que disponga tu equipo de trabajo, ya que funcionarán como el departamento de comunicación interna de una empresa. Les recomendamos armarse con todas sus habilidades y competencias, así como de las experiencias personales que cada integrante haya acumulado por su cuenta para proponer soluciones innovadoras y atractivas que respondan a los retos con los que nos encontramos en nuestra sociedad globalizada.

 Estudio de los medios de comunicación interna

 Análisis y aplicación de los recursos para hacer la identificación del tipo de comunicación interna

 Diagnóstico interno de cómo se difunde el manejo de una crisis interna

 Hacer el sondeo de opinión a través de los públicos externos y verificar como identifican el manejo de la responsabilidad social

Resultados de Aprendizaje

• Establecer los pasos para diseñar un plan de comunicación interna con el fin de transmitir los objetivos y valores de la organización a todos sus miembros.

• Especificar los principios metodológicos para la implementación de un plan de comunicación interna.

• Exponer algunas de las principales técnicas y herramientas que se pueden aplicar para manejar la eficiencia de la comunicación interna.

• Proponer un plan de comunicación interna, siguiendo los principios metodológicos y dando a conocer sus detalles, implicaciones e importancia para el desarrollo de la organización y su manejo de la comunicación en crisis y responsabilidad social.

Les anexo un diagrama de cómo se encuentra la secuencia de la información que deben plantearse para hacer su plan de comunicación interna.

Protocolo para diseñar un plan de comunicación interna

El plan deberá incluir, por tanto:

 Los objetivos,

 Los medios y

 Canales,

 Planificar las acciones a llevar a cabo,

 Marcar unos plazos de realización, así como

 Definir los procesos que tendrán lugar para realizar el seguimiento y

 La evaluación de su correcta aplicación, por ejemplo la de sensibilizar y mentalizar a los integrantes de la organización cuando se integran las estrategias de la comunicación en crisis

 Definir los tiempos en los cuales se realizaran los diagnosticos, y desarrollo de nuevas estrategias para la comunicación interna y externa

 Mantener y ajustar las estrategias de comunicación para las situaciones de crisis y de responsabilidad social

Para esta actividad utilizaran el formato de tareas en Word, para integrar los resultados de la investigación de campo, y el formato en power point, para hacer la presentación de la conclusiones y la propuesta del plan de comunicación interna

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