PLAN DE COMUNICACIONES

PLAN DE COMUNICACIONES

INTRODUCCION

“ El plan de comunicaciones de la subdirección de catastro actualización catastral en su mayoría está enfocado y dirigido a públicos externos debido a que las actividades que se realizan al interior del equipo tienen como producto final una influencia en el impuesto a la ciudadanía.”

PUBLICOS EXTERNOS

El objetivo general para comunicarle a los públicos externos está encaminado a una formación de usuarios en cuanto al impuesto predial con el fin de que la ciudadanía entienda la labor catastral y como se calcula un avaluó el cual es la base del cobro tributario.

Para este objetivo en conjunto con la dirección de comunicaciones de la alcaldía se desarrollan las siguientes actividades

• PLAN DE MEDIOS: el plan de medios incluye todo tipo de pauta en los diferentes medios de comunicación (radio, prensa, tv) con el fin de guiar al ciudadano sobre los cambios que se presentan en el impuesto predial y a donde se puede dirigir para cualquier tipo de duda o asesoramiento

• COMUNICACIÓN VOZ A VOZ: tenemos personal capacitado en diferentes puntos de referencia de la ciudad (mas cerca, casa de gobierno, alpujarra, centros comerciales) con el fin de explicarle a la ciudadanía que trabajo hace la subdirección de catastro que datos maneja de las propiedades y cómo influye esto en el impuesto predial.

• COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO: en esta etapa con personal identificado hace un trabajo con la comunidad en la 16 comunas de la ciudad y 5 corregimientos, manzana a manzana se tiene contacto permanente con la ciudadanía con el fin de que identifiquen la labor que ejercen la subdirección de catastro en campo y las personas tengan la posibilidad de aclarar todo tipo de inquietudes de las labores catastrales

“para todas las actividades antes mencionadas la subdirección dispone un personal que desarrolla los instrumentos o herramientas de las que se apoyan los funcionarios para la explicación amena de los ciudadanos (videos, plegables, circulares informativos)”

PUBLICO INTERNO

Para los públicos internos en su mayoría la labor es ejecutada por la dirección de comunicaciones general de la alcaldía atraves de boletines interactivos enviados vía electrónico en los cuales se expresa todo tipo de requerimiento y observación que se le quiere dar al personal ( cambios de horario, fechas importantes, eventos, beneficios.) el resto de la comunicación interna del equipo de la actualización catastral se maneja de una forma muy directa con el funcionario donde la líder y/o el coordinador que son los responsables del proyecto periódicamente realizan todo tipo de encuentros y reuniones con el personal con el fin de notificar instrucciones conocer necesidades, hacer observaciones o simplemente detectar el sentir del personal, dichos encuentros están soportados mediante actas y documentos donde se plasma todo lo acontecido realizados por un comunicador social que luego las comparte y los somete a la aprobación del personal todo esto queda consolidado en el sistema de gestión y calidad que maneja la alcaldía llamado ISOLUCION con el fin de que cada funcionario independiente de la subdirección que sea pueda consultar de qué manera se trabaja con el fin de apoyar la transparencia como pilar fundamental de la administración municipal en cabeza del alcalde el DR. ANIBAL GAVIRIA CORREA.

CULTURA ORGANIZACIONAL ALCALDIA MEDELLIN

• juegos nacionales de servidores públicos

• olimpiadas municipales de servidores públicos

• exaltación al servicio institucional

• día del empleado publico

• el puesto de trabajo marcado con el nombre

• el carnet

PROYECCION

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