Adaptación a la cultura de Arabia Saudita .
Enviado por naya_06 • 29 de Septiembre de 2014 • Informes • 318 Palabras (2 Páginas) • 563 Visitas
Adaptación a la cultura de Arabia Saudita.
Revisión y Resumen del caso “The Java Lounge”. ¿Qué debe hacer la empresa para adaptarse al entorno?
Arabia Saudita es un país con ciudades muy modernas, sin embargo su doctrina religiosa y antiguas costumbres, entran frecuentemente en conflicto con la realidad del mundo moderno.
En este país, cuatro jóvenes sauditas tuvieron la idea de abrir un restaurante u salón orientado hacia una clientela adinerada. Los cuatro habían vivido y estudiado en el extranjero, conocían los restaurantes y vida nocturna en otros países. Para llevar a cabo su idea contrataron una empresa de consultores libaneses para realizar un estudio de mercado.
Los consultores encontraron dificultades para realizar el estudio de mercado, ya que la costumbre saudita consideraba los asuntos del hogar privados y que las preguntas sobre la familia son descorteses e invasivas. Por lo que se las idearon para identificar a potenciales clientes por medio de su comportamiento, vestimenta y accesorios, una vez ubicados determinaron que había suficiente potencial para abrir el negocio.
En el 2003, abrieron “The Java Lounge”, en la ciudad de Jiddah. Esta ciudad al ser un puerto, permitía mayor interacción con extranjeros y era menos conservadora en relación a otras ciudades. A pesar de que el local contaba con las características de un restaurante de primer nivel, aun se apegaba a las costumbres de Arabia Saudita, por ejemplo, todo el personal es masculino, no es posible servir cerdo o bebidas alcohólicas; durante el Ramadán, solo se atiende de noche.
Finalmente, lo que determina el éxito de una empresa en el extranjero, en un país o región con diferente cultura y religión a la propia, es su capacidad de adaptación.
En este caso, se citan ejemplos como el de Mc Donald’s que atenúa las luces y cierra el local durante las cinco veces que los musulmanes son llamados a orar. Las empresas deben estar dispuestas a hacer concesiones y amoldarse al mercado donde quieren ingresar.
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