Adaptación a la cultura de Arabia Saudita

PROBLEMA DEL CASO

THE JAVA LOUNGE: ADAPTACIÓN A LA CULTURA DE ARABIA SAUDITA

Análisis

La cultura es un factor determinante en los negocios con otros países, como es el caso de Arabia Saudita que a pesar de los esfuerzos para modernizarla, mantiene un sistema poco flexible ante la aplicación de leyes y costumbres.

The Java Lounge tuvo éxito gracias a que sus dueños no pasaron por alto la incertidumbre intercultural sino que hicieron un estudio sobre el concepto de su negocio y además entendieron que gracias a la globalización y a la lucha por el crecimiento económico del país, sucederán cambios sociales y culturales en el país que darán origen a nuevas oportunidades de negocios.

Los factores culturales afectan al modo de operación de cada negocio en cada país, desde que productos vender hasta como financiar, dirigir y controlar las operaciones, y la religión es clave en el desarrollo de los negocios en Arabia Saudita. El Islam establece normas, hábitos, creencias, actitudes y costumbres relevantes en el comportamiento social.

Un ejemplo de esto es la gastronomía que es muy diferente en Arabia Saudita con respecto a otros países, y como lo vimos en este caso the Java Lounge, el (Ramadán o días de ayuno) afecta al desarrollo normal del negocio ya que durante este periodo el restaurante solo recibe clientes por la noche, además el Islam prohíbe el consumo de cerdo y de alcohol y esta ley se aplica estrictamente en todo el país.

Otro factor importante que afecta a los negocios es al ambiente político que debido a las influencias religiosas afecta a las operaciones de los negocios tanto nacionales como internacionales. Arabia Saudita es una economía basada en el petróleo, y ofrece préstamos sin intereses para hipotecas, pero esto solo funciona cuando el país tiene mucho dinero proveniente del petróleo pero cuando el precio del petróleo baja, las personas tienen que esperar años para ser propietarios de una casa.

Los decretos religiosos han provocado que algunas empresas suspendan sus actividades comerciales como es el caso de un importador del juego para niños Pokemon, o como un franquiciatario de Starbucks que quitaron parte del logotipo de la compañía por la exhibición pública del rostro de una mujer.

En conclusión lo más importante a la hora de hacer negocios en el extranjero una empresa debe determinar cuáles prácticas de negocio del país extranjero difieren de las prácticas que acostumbran realizar y así determinar si se puede o no adaptar a ellas.

rabia Saudita es muy país con una cultura diferente al de otros países por lo que al conocer y tratar directamente entre el resto del mundoresulta confuso para ambos porque su sistema cultural a veces puede diferir e incluso, parecer que va en contra de las creencias de este, pero aun así las autoridades sauditas son flexibles con las leyes ylas costumbres. Un grupo de 4 jóvenes que habían vivido en el extranjero tuvieron la idea de implementar un restaurante como lo conocían en el extranjero para una clientela adinerada pero, como no sesentían muy seguros al respecto contrataron a una empresa de libaneses que realizara un estudio de mercado; sin embargo, las costumbres sauditas dificultaron esto, ya que, si bien en otros países esnormal que te realicen alguna encuesta para conocer tu opinión respecto de algo, en Arabia Saudita resulta extraño por lo que optaron por realizarlas dentro de los restaurantes con las autorizacionesde eso por supuesto, tenían en claro que sólo las personas familiarizadas con la sociedad saudita podían determinar mejor que nadie la situación económica de esta. Además de entrevistar a su poblaciónde estudio, optaron también por estudiar su comportamiento: sus modales y la manera en la que conducían. Al terminar dicho estudio, concluyeron que el negocio

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