Conflicto Social

1. Elabora varios conceptos de conflictos.

-El conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición.

-Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por empelar para cumplir esas metas. Proceso que se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está apunto de afectar de manera negativa, alguno de su interés.

- Son una serie de problemas para muchos individuos dado que afectan profundamente las emociones de una persona. En ellos se impone la necesidad de proteger la identidad y autoestima individuales contra los daños que los demás podrían provocar en ellas. Cuando la identidad se ve amenazada, ocurren trastornos graves y las relaciones se deterioran.

2. ¿Desde que óptica es posible ver los conflictos como oportunidades de desarrollo?

Los conflictos forman parte natural de la vida humana, aunque cueste aceptar esta situación como natural o normal. Como seres humanos somos seres de relaciones en las cuales existen diferencias porque somos personas diferentes que vivimos en sociedad sobre la base de determinados consensos o acuerdos mínimos.

Los conflictos requieren ser gestionados o manejados por las personas involucradas en los mismos, porque al ser elementos naturales se gestan, explotan o surgen y a veces se solucionan o también se transforman en nuevos conflictos.

Las ventajas del conflicto como oportunidad se explican porque:

• El conflicto impregna la vida dentro de una organización;

• Los conflictos mal manejados resultan muy costosos;

• Nadie gana cuando una pugna se acrecienta;

• Se necesitan dos para entrar en conflicto y también para salir de el;

• El antagonismo no es el problema, sino parte de la solución;

• La diversidad de opiniones y de opiniones y de información es indispensable para resolver los problemas;

• El conflicto concilia tensiones y direcciones opuestas convirtiéndolas en soluciones factibles.

3. Nombra las principales estrategias utilizadas en la transacción de conflictos.

- Recursos de confrontación directa

- Maniobra para degradar los conflictos

- acciones simbólicas hacia la solución de conflictos

- Transformación de los conflictos

- Transacción de los conflictos

4. Explica en que casos emplearías las siguientes estrategias: Arbitraje, mediación y negociación.

Arbitraje: es un mecanismo que hace posible que la persona haga de árbitro o juez en la resolución de una situacion.

Medición: Es un procedimiento en el cual las partes implicadas en el conflicto, acuden a una tercera, para que de manera imparcial y sin formar parte de la decisión trace pautas que conduzcan a un acuerdo en base a los intereses de ambas.

Negociación: se considera una modalidad que produce mejores resultados. La negociación es una relación que establecen dos o mas personas en relación con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos. Es un proceso que se realiza cotidianamente, pero cuando se pretende ganar sin pensar en los intereses del otro, entorpece la consecución de los acuerdos.

5. Describe la táctica de negociación basada en principios, poniendo ejemplos de algunos casos en los que se podría aplicar.

Existen tácticas comunes de negociación que se aplican en diferentes puntos del proceso de negociación. Entre las tácticas más comunes están las siguientes:

El Bueno y El Malo: Uno establece la relación y el otro consigue el contrato.

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