Filosofos De La Calidad
Enviado por luciaaztrid • 24 de Septiembre de 2014 • 401 Palabras (2 Páginas) • 205 Visitas
- LA FILOSOFÍA DE DEMING
Variaciones comunes y variaciones especiales
Reacción en cadena: Calidad implica productividad
Mejora la calidad
Decrecen los costes porque hay menos
reprocesos, menos errores y menos
retrasos; se utiliza mejor el
tiempo-máquina y los materiales
Mejora la productividad
Se conquista el mercado
con la mejor calidad y
el precio más bajo
Se permanece en el negocio
Hay más y más trabajo
LA FILOSOFÍA DE JURAN
La calidad se define como la adecuación al uso, la cuál se alcanza en primer
lugar por una adecuación del diseño del producto (calidad de diseño) y en
segundo lugar por el grado de conformidad del producto final con ese diseño
(calidad de fabricación o de conformidad).
Planificación
Control
Mejora
Trilogía de la calidad
Probar la necesidad.
Identificar los proyectos de mejora.
Organizar los equipos para los proyectos.
Diagnosticar las causas.
Proporcionar un remedio y probar su efectividad.
Manejar la resistencia la cambio.
Instituir controles para mantener las ganancias.
CROSBY Y EL CERO DEFECTOS
Calidad como conformidad con las especificaciones
Las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos
CERO DEFECTOS
Para conseguir trabajar sin defectos es preciso:
- Una decisión fuerte de implantación.
- Cambio de cultura o del entorno de trabajo.
- Actitud de apoyo de la dirección.
5 absolutos de la calidad:
definir la calidad como el cumplimiento de
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