La Fiolosofia

Cuestionario

Tabulación de un cuestionario.

Un formulario sin rellenar impreso en papel.

Un cuestionario es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados. Aunque a menudo están diseñados para poder realizar un análisis estadístico de las respuestas, no es siempre así. El cuestionario fue introducido por Sir Francis Galton.1

El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.

Índice [ocultar]

1 Descripción general

2 Tipos de cuestionarios

2.1 Ejemplo

3 Construcción de cuestionarios

3.1 Tipos de cuestionarios

3.2 Secuencia de preguntas

3.3 Reglas básicas para la construcción de ítemes de cuestionarios

4 Modos de administración de cuestionarios

5 Inquietudes con respecto a los cuestionarios

6 Tipos de preguntas

7 Véase también

8 Referencias

9 Enlaces externos

Descripción general[editar · editar código]

La encuesta a menudo se realiza en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones y estudios de mercado.

Los cuestionarios tienen ventajas sobre otros tipos de encuestas en que estos son baratos, no requieren de mucho esfuerzo por parte del consultado como por ejemplo las encuestas orales o telefónicas, y a menudo tienen respuestas estandarizadas que hacen más simple la tabulación de los datos. Sin embargo, estas respuestas estandarizadas pueden frustrar a los usuarios. También los cuestionarios están fuertemente limitados por el hecho de que el consultado deben ser capaces de leer y responder las preguntas. Es por eso que la realización de encuestas para algunos grupos demográficos usando cuestionarios puede ser no práctica.

Como un tipo de encuesta, el cuestionario también tiene mucho de los mismos problemas relacionados a la construcción y fraseología de las preguntas que existen para otros tipos de sondeos de opinión.

Tipos de cuestionarios[editar · editar código]

Se debe hacer una distinción entre los cuestionarios con preguntas que miden variables separadas y los cuestionarios con preguntas que son agregadas ya sea a una escala o índice.2 Los cuestionarios que caen dentro de la primera categoría comúnmente son parte de encuestas, mientras que los cuestionarios que caen dentro de la última categoría son parte de pruebas.

Los cuestionarios con preguntas que miden variables separadas, por ejemplo, podrían incluir preguntas sobre:

preferencias (por ejemplo: partido político)

comportamientos (por ejemplo: consumo de comidas)

hechos (por ejemplo: género)

Los cuestionarios con preguntas que son agregadas para construir una escala o índice, por ejemplo, podrían incluir preguntas que miden:

rasgos latentes (por ejemplo: rasgos de la personalidad como la extroversión)

actitudes (por ejemplo: hacia la inmigración)

un índice (por ejemplo: nivel socioeconómico)

Ejemplo[editar · editar código]

Un cuestionario alimentario es un cuestionario que evalúa el tipo de dieta consumida por las personas y puede ser usado como un instrumento de investigación. Los ejemplos de uso incluyen la ingesta de vitaminas o toxinas tales como la acrilamida.3 4

Construcción de cuestionarios[editar · editar código]

Artículo principal: Construcción de cuestionarios

Tipos de cuestionarios[editar · editar código]

Usualmente, un cuestionario consiste de una cantidad de preguntas que el consultado tiene que responder en un formato determinado. Se hace una distinción entre preguntas abiertas y preguntas cerradas. Una pregunta abierta le solicita al consultado que formule su propia respuesta, mientras que una pregunta cerrada hace que el consultado seleccione una respuesta de un conjunto determinado de opciones. Las opciones para una pregunta cerrada deberían ser exhaustivas y mutuamente exclusivas. Se distinguen cuatro escalas para las preguntas cerradas, y que son las siguientes:

Dicotómicas, donde el consultado tiene dos opciones

Nominal-politómica, donde el consultado tiene más de dos opciones desordenadas

Ordinal-politómica, donde el consultado tiene más de dos opciones ordenadas

Continua (limitada), donde al consultado se le presenta una escala continua

La respuesta de un consultado a una pregunta abierta es codificada en una escala en un proceso posterior. Un ejemplo de una pregunta abierta es una pregunta donde el consultado tiene que completar una sentencia.2

Secuencia de preguntas[editar · editar código]

En general, las preguntas deberían fluir en forma lógica desde una a otra. Para lograr las mejores tasas de respuesta, las preguntas deberían fluir desde lo menos sensible a lo más sensible, desde los hechos y de comportamiento a lo actitudinal, y desde lo más general a lo más específico.

Normalmente debería existir un flujo que debería ser seguido cuando se construye un cuestionario con respecto al orden en las preguntas

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