Papas Fritas

En esta oportunidad los cambios en la Norma ISO 9001, son más una clarificación de algunos requisitos, que la inclusión de nuevos temas. Por otro lado, los cambios facilitan la consistencia con los requisitos de ISO 14001:2004, cuya integración será más fácil y eficaz. 

Los principales cambios son:

Reforzamiento en el control sobre los procesos externalizados, que afectan los requisitos de conformidad del producto/servicio.

El Representante de la Dirección debe ser un miembro de la organización (que se está certificando) y no un individuo externo.

La competencia del personal que afecta el desempeño de la conformidad con los requisitos del producto, debe ser controlado por la organización.

Aclaración de que los sistemas de información son incluidos como parte de la infraestructura de la empresa y, por tanto, del sistema de gestión de calidad.

Orientación adicional para explicar los diferentes métodos de medición y seguimiento de la satisfacción del cliente.

En cuanto a las auditorías internas, los responsables de las áreas auditadas deben asegurar que se toman las correcciones y las medidas correctivas necesarias.

Se debe revisar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas.

}Como los cambios de la norma son menores, habrá poco impacto en las auditorias y no requerirá tiempo adicional para su verificación. La revisión de los cambios, se realizará  durante la próxima auditoria de vigilancia o en la auditoria de re-certificación según corresponda, lo cual deberá ser informado previamente por la empresa.

Después de cerrada la auditoría bajo esta nueva versión, se procederá a emitir un nuevo certificado. Este nuevo certificado (sólo original), no tendrá costo para la empresa y conservará las fechas del certificado original.

Finalmente, toda re-certificación realizada después del 15 noviembre del año 2009, debe ser bajo la versión ISO 9001:2008 y a partir del 15 de noviembre del 2010 la versión de ISO 9001:2000 no será valida.

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