REQUERIMIENTOS DEL PROGRAMA PROBLEMA A RESOLVER

[pic 1]

REQUERIMIENTOS DEL PROGRAMA

PROBLEMA A RESOLVER

Una empresa de transporte personal requiere el desarrollo de un sistema de cómputo necesario para registrar los servicios requeridos por los clientes, requiere que se haga un registro de los datos de los clientes, así como llevar un control de registros de los servicios proporcionados en una base de datos permanente que se pueda consultar mínimo 6 meses atrás, de igual manera llevar el registro de los empleados que van haciendo las reservas para tener forma de buscar en un historial si fuese necesario.

Los clientes tienen la opción de hacer registro comunicándose a una línea telefónica en la cual le responderá un agente telefónico el cual hará el registro en el sistema diseñado, el  agente debe abrir una plantilla en donde registrara los datos del cliente, la dirección del servicio y una descripción del servicio que quiere el cliente, ya sea una camioneta para transportar mercancías o una unidad personal para trasladar desde uno hasta 4 personas. Los  operadores de las unidades están distribuidos en la ciudad, los cuales están conectados en red a un ordenador central el cual les hace llegar los servicios capturados por los agentes por medio de mensajes a una app en un teléfono móvil.

El agente envía el servicio al ordenador central por medio del software, el cual por medio de internet le enviara la orden del servicio capturado a los operadores más cercanos a la dirección del cliente que se capturó.

LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS

        El levantamiento de requerimientos debe realizarse efectivamente para poder aumentar la garantía de éxito en los proyectos de desarrollo de software, muchas veces no se realiza esta fase correctamente porque en las empresas no hay procesos que los apoyen para realizarlas.  Una de las técnicas más efectivas de levantamiento de requerimientos es la entrevista, se utiliza para obtener los problemas y necesidades necesarios para todos los requisitos del sistema orientado a objetos. El usuario final del sistema debe ser el entrevistado, se debe atender siempre las opiniones del entrevistado ya que es la fuente de información principal, así se conocerán sus necesidades.

          Es conveniente, aparte de tomar notas, grabar audio y video de las entrevistas ya que pueden ser varias, para posteriormente redactar la evaluación de las  mismas.  Con estos se sabrá lo que el nuevo sistema debe realizar y así averiguar si el sistema se puede desarrollar o no, con un estudio de viabilidad previo. Ya con la información recabada, hay que limpiarla ya que mucha de esa información que no se va a ocupar, para descartarla y verificar si hay algo más que preguntar.

BOSQUEJO DE  PREGUNTAS

1. ¿Cuál es el problema a resolver?
2. ¿Tienen actualmente un sistema para resolver el problema?
3. ¿Cuáles son las características de ese problema?
4. ¿Qué información se debe procesar?
5. ¿Qué características de la información se debe guardar y en cuanto tiempo en el sistema?
6. ¿Qué interfaces se deben hacer?
7. ¿Quiénes las van a usar?
8. ¿Quién estará al frente del sistema?
9. ¿Todos los usuarios involucrados tendrán acceso a todas las características del sistema?
10. ¿Qué es para usted un resultado correcto del sistema?
11. ¿Hay o habrá restricciones?
12. ¿Cómo le gustaría ver la información mostrada en el sistema?
13. ¿Habrá comunicación entre departamentos en el sistema?
14. ¿Cómo le gustaría que hubiese esa comunicación y para qué?
15. ¿Cómo sabremos cuando surjan correcciones, mejoras y adaptaciones extra al sistema?

...