Resumen sistema del conflicto

Semana 1

El objeto del conflicto

Conflicto: fenómeno social y no patología social. Es una relación social entre dos o más actores que persiguen objetivos que son incompatibles y que funciona como oportunidad para operar un cambio, lo que muestra como positivo lo que antes era negativo. El conflicto se da cuando las diferencias son excluyentes de los valores del otro.

Donde no hay interacción no hay conflicto. Por eso las Conductas Independientes y las Recíprocas no definen una relación social, pero sí las Conductas Condicionadas, lo que le da sentido a los actos. Bastaría con que alguno de dos en una relación social específica tuviera una conducta en desacuerdo (incompatibilidad, según Entelman) con lo esperable por el otro para que esa relación social, esa secuencia de reciprocidades condicionadas pasara a ser de conflicto.

Conflictuar: es motivar al otro para que observe una conducta perseguida por mí que me favorece. Es la “motivación” que permite decir que los actores persiguen metas u objetivos.    

Pero los conflictos están en la Narrativa y no en los hechos. Porque la historia que cuenta el observador acerco de cómo percibió que construyó el iceberg, y el mismo iceberg percibido por otra persona puede ser construido de otra manera. El lenguaje no representa al mundo, lo construye, tiene un aspecto formativo.

Eje Deconstrucción           Eje Reconstrucción        Eje construcción

del conflicto                      de la relación                    de la solución

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Ejes

1° eje Reconstrucción del conflicto: (análisis de narrativas, relatos) ¿Qué y porque?

Para descubrir donde están los conflictos, en los relatos que la gente dice, no están en los hechos o diferencias.

Estructura de una narrativa completa, la determinación de los significantes del conflicto.

2° Eje de rescontruccion de la relación: ¿Qué hay que hacer?

De la relación trata de encontrar hipótesis (origen) en ppio hay 3 → Comunicación al

                                                                                                       → Legitimación o deslegitimación

                                                                                                       → Significación.

Tiene como meta el cambio de los patrones de interacción conflictiva.

3° Eje de construcción de la solución: ¿Como?

Dota al procesa de los métodos mas adecuados a las características del conflicto, aplicarlos de manera racional.

4° eje Horizontal decisional: ¿Para que?

Se compone a lo largo del sistema. Se toma decisiones en cada eje vertical.

1- ¿Como deciden?

2- ¿Como deberían decidir?

3- Se toma la decisión.

Semana 2 Fase de Análisis.

1° Eje Vertical: Deconstrucción del Conflicto: coincide con la fase de análisis del modelo. Se sostiene que las diferentes significaciones de un texto pueden ser descubiertas descomponiendo la estructura del lenguaje dentro del cual está redactado. Para construir el relato y ser completo, hay que responder 3 interrogantes:

¿Qué secuencias de hechos se presenta? ¿Cómo se posiciona y posiciona a los demás? Ya que los roles están referidos al posicionamiento que las partes se dan a sí mismas y a los otros en la historia y que se dan como opuestos (bueno/malo, víctima/victimario).  ¿Cuál es el tema? En los temas están comprendidos los valores, que nunca están aislados y se dan siempre en sistemas, conformando una especie de red en la que se puede distinguir entre los valores centrales y los periféricos. Los valores centrales estabilizan la relación entre ese valor y los otros valores.

Sucede que la gente que relata un conflicto tal cual lo ha construido, en muchas oportunidades no llega a componer una narrativa, por ello, el sistema prevé una serie de recursos para que el Operador supla la carencia e interactuando con el narrador, vaya completando la estructura. Los recursos son: escuchar y preguntar. Pero la escucha no sólo debe ser atenta, sino una escucha activa, la cual demanda al operador a acompañar la escucha con la palabra, los gestos, la postura y los movimientos. El operador debe hacerle sentir al que relata que lo está escuchando.

Elementos de las narrativas:

• Guión o trama contiene la secuencia de los episodios o acontecimientos, que deben estar unidos por una lógica causal.
• Los roles: son el posicionamiento que las partes se dan a si mismas y a los otros en la historia en general, se dan como opuestos (bueno/malo, victima/victimario).
• El tema: aquí están comprendidos los valores, que nunca están aislados, se dan siempre en sistemas, conforman una especie de red en la que se puede distinguir entre los valores centrales y los periféricos.

Recursos para el desarrollo de la narrativa:

La escucha debe ser:

- Escucha activa → prestar atención a los detalles, dejar que hable.

- Acompañar la escucha con la palabra, los gestos, la postura y los movimientos.

- Parafrasear, resumir, preguntar o acompañar corporalmente al relato.

Preguntas:

1- Abiertas: Dan lugar a la narrativa, permiten respuestas narrativas.

2- Cerradas: Limitan la flexibilidad y el alcance de las respuestas. Conducen hacia una dirección en particular. Buscan recolectar información específica. Pueden ser respuestas con “si” o “no”.

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