Solución de problemas

Unidad 3. Solución de problemas

Presentación de la Unidad

La importancia de la solución de problemas está justamente en el impacto que tiene en los avances tecnológicos y científicos, en los progresos para mejorar la calidad de vida de los seres vivos y de nuestra supervivencia, además de las posibilidades de un desarrollo armónico en el ámbito personal, profesional y social

A lo largo de esta unidad revisarás el proceso de solución de problemas así como su aplicación en situaciones reales. Como parte de la metodología de trabajo estará disponible un foro de apoyo para que, junto con tus compañeros(as), compartas ideas, dudas, hallazgos y experiencias en torno a los temas de la unidad. Es importante que realices todas las actividades, pues te ayudarán a conformar tu evidencia de aprendizaje final.

Propósito de la unidad

En esta unidad:

• Aplicarás de manera crítica el Método genérico de solución de problemas en una situación laboral o personal.

Competencia específica

Solucionar problemas profesionales, técnicos o personales mediante la aplicación del Método genérico, para facilitar la toma de decisiones informadas y razonadas desde una reflexión crítica de la información.

3.1. Conceptos básicos

Para iniciar esta unidad revisarás brevemente los conceptos básicos en un proceso de solución de problemas, estos son: problema, objetivos, solución y consecuencias. Recuerda participar activamente en el foro de apoyo entre estudiantes

3.1.1. Problemas, objetivos, soluciones y consecuencias

Hasta este momento tienes una primera versión del caso o problema que vas a documentar y solucionar, donde utilizarás de manera deliberada el pensamiento crítico en cada paso del Método Genérico de Solución de Problemas.

Para fines de este curso se utilizarán como referencia de los conceptos, algunas definiciones que ofrece la Real Academia Española y que son útiles para el presente tema.

Definiciones de la Real Academia Española

Problema

(Del lat. problēma, y este del gr. πρÓβλημα).

• Cuestión que se trata de aclarar.

• Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.

Objetivo

• Perteneciente o relativo al objeto en sí mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de

sentir.

• Desinteresado, desapasionado.

• Que existe realmente, fuera del sujeto que lo conoce.

• Objeto (fin o intento).

Objeto

(Del lat. obiectus).

• Término o fin de los actos de las potencias.

• Fin o intento a que se dirige o encamina una acción u operación.

Solución

• Acción y efecto de resolver una duda o dificultad.

• Satisfacción que se da a una duda, o razón con que se disuelve o desata la dificultad de un argumento.

• Desenlace o término de un proceso, de un negocio, etc.

Consecuencia

(Del lat. consequentĭa).

• Hecho o acontecimiento que se sigue o resulta de otro.

• Correspondencia lógica entre la conducta de una persona y los principios que profesa.

• Proposición que se deduce de otra o de otras, con enlace tan riguroso, que, admitidas o negadas las

Premisas, es ineludible el admitirla o negarla

Actividad 1: Foro de apoyo entre estudiantes

Este foro es un espacio donde, entre estudiantes, podrán compartir ideas, experiencias, dudas, hallazgos y logros en torno a la aplicación de cada una de las etapas del Método Genérico de Solución de Problemas. Este foro estará disponible a lo largo de esta unidad.

Deberás hacer tus participaciones a lo largo de toda la unidad, con las siguientes líneas de discusión:

• El primer momento: explorar el problema.

Pues creo en cualquier momento tenemos que enfrentar problema, ya que en momentos no cerramos el mundo y como primer paso para deshacerse de las malas hipótesis, es hacerlas explícitas. ... De la misma manera que puedes explorar un problema

• El paso indispensable: establecer los objetivos.

ya tenemos el problema ya identificado y también bien analizado debemos ser específicos en objetivos o metas que queremos llegar.

• Un gran acercamiento: generar ideas.

Se formular las opciones para una posible solución del problema, este concepto es muy conocido como lluvia de ideas. Es necesarios generar otro análisis y preguntarnos ¿qué implicaciones tendrá este problema?, se aplicara más las ideas que manejamos al principio y podemos tener más facilidad para la solución del problema.

• Una decisión fundamental: seleccionar ideas

Ya teniendo la lluvia de ideas generadas en la mente o bien manejado más información acerca del problema debemos seleccionar la mejores opciones posibles y cumplir con los objetivos y metas para satisfacer la necesidades requeridas y determinar el tiempo para resolver el problema

• Una decisión fundamental: seleccionar ideas.

Es la selección de las ideas más válidas para resolver el problema ya razonadas, validas, evaluadas, óptimas, cercanas y que su ejecución las ordena en tiempos y resultados esperados con cada una de ellas.

• El paso estratégico: implementar.

Pues son los

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