Ética de los negocios

Pontificia universidad Javeriana

Ética de los negocios

Alicia Lobo

Nicolas Beltrán

Andrés Delgado

Kevin Aguilera

1. Explicar ¿Cuáles son las facetas que debe tomar en cuenta una organización para poder tratar a sus consumidores en la economía global?
2. Dar cuenta de las funciones principales de la organización en cuanto al trato de los clientes.

• La protección de los consumidores para velar por su salud y seguridad.

• La promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores.

• Acceso de consumidores a información adecuada para tomar decisiones individuales según sus deseos y necesidades.

• La educación de los consumidores, incluyendo la información ambiental, social y económica y el impacto que esta tiene en las decisiones de los consumidores.

• Disponibilidad de reparación efectiva para el consumidor.

• Libertad de consumidores y otros grupos relevantes o organizaciones y la oportunidad de tales organizaciones para presentar sus puntos de vista en las tomas de decisiones que los afectan directamente.

• La promoción de patrones de consumo sostenibles.

1. ¿Cuáles aspectos éticos se deben tener en cuenta en el consumo sostenible?

el consumo sostenible busca principalmente, usar las materias primas de la mejor manera posible para crear, desarrollar, usar y desechar productos que cubran las necesidades básicas del ser humano tratando de hacer el menor daño posible al entorno.

A partir de este punto, nacen ciertas prácticas necesarias para que se pueda desarrollar un consumo sostenible y este se pueda mantener como un hábito y se instaure en la sociedad.

Estas prácticas son las cuestiones éticas que veremos a continuación;

1. Política de productos
   Este aspecto trata de crear la conciencia que las empresas deben esforzarse lo más posible para crear productos que sean seguros, eficaces y adecuados para el uso de sus clientes.
   Esto es realmente necesario para el desarrollo del consumo sostenible o de una economía responsable, ya que actualmente existen productos que son dañinos para los usuarios, además estos no se encuentran informados.
2. Comunicaciones de marketing
   En cuanto al marketing, la cuestión ética trata de que las practicas publicitarias deben ser realistas en cuanto a la empresa o producto que están promocionando, además de preocuparse por no promocionar el materialismo y el consumismo.

La implementación de esta cuestión ética también es de carácter urgente, ya que actualmente y en la mayoría de mercados, los anuncios publicitarios llegan a ser engañosos en cuanto a la información que le brindan al consumidor, además impulsan una cultura de materialismo y de malas prácticas sociales, buscando solamente que el comprador adquiera productos cada vez con más frecuencia y con menos tiempo para discernir sobre si en verdad tiene una necesidad que cubrir.

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