ADMINISTRACION

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Superior

I.U.N.E

San Cristóbal-Estado Táchira.

Bachiller:

Juan Arciles

C.I V-20.624.545.

San Cristóbal, Noviembre 2014.

Introducción.

Las empresas conforman organización sistemáticas, donde la interrelación de los elementos que la integran facilitan el logro de los objetivos, por lo que establece una coordinación entre las personas para la realización de las diferentes tareas administrativas que en ella se procesan; cuyo objetivo final es el logro de un producto o servicio de calidad que mantenga clientes cautivos y garantice la permanencia productiva de la organización

Haciendo paréntesis que para que la producción y los resultados de una organización sean eficaces deben practicarse paso a paso los procesos administrativos, tomando en cuenta el grado de interés de estos para superar barreras y obstáculos para convertirse y obtener el verdadero perfil gerencial

Es por esto que el trabajo presentado consta de 4 fases donde en cada una de ellas se practicara: PLANIFICACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION, Y CONTROL. Según la información recopilada en el BANCO SOFITASA AGENCIA SAMBIL SAN CRISTOBAL.

FASE1

Planificación:

Para determinar los objetivos de acción que van a seguirse.

1. Controlar el acceso de los empleados de la agencia es decir el horario de entrada y de salida de cada uno ya que existen dos turnos contribuyendo de esta manera que al momento de apertura estén todos en su sitio de trabajo para que sea más eficaz la atención al público.

2. Esto se aplicara para las áreas de GERENCIA, SUB-GERENCIA, PROMOTORAS, EJECUTIVOS DE NEGOCIOS, CAJEROS, SUPERVISORES, MENSAJERO, PERSONAL DE MANTENIMIENTO, Y PERSONAL DE SEGURIDAD.

3. Los empleados que cumplan con la normativa serán premiados con un bono trimestral.

4. El empleado que incumpla con su hora de entrada 3 veces será sancionado con un MEMORANDUM QUE IRA DIRECTAMENTE A SU EXPEDIENTE EN RECURSOS HUMANOS.

Ya realizada la planificación en reunión realizada con el gerente y supervisores del banco se llego al objetivo principal.

Fase 2

Organización:

Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo.

1. Para el turno de la mañana, el acceso a la agencia deberá ser a las 8y30am los encargados de que después de la hora ningún empleado tenga acceso serán los OFICIALES DE SEGURIDAD; y para el turno de la tarde el acceso a sus puestos de trabajo deberá ser antes de las 2y30pm y los encargados de que esto se cumpla serán los SUPERVISORES OPERATIVOS de cada área.

2. Los empleados serán premiados con un premio por responsabilidad que

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