ADMINSITRACION

Administración global, comparada y de calidad.

El estudio de la administración multinacional está enfocado en la manera de operar de las empresas internacionales de países anfitriones. Se concentre en problemas gerenciales relacionado con el flujo de personas, bienes y dinero, con la finalidad de mejorar la administración en situaciones que incluyen el cruce de fronteras nacionales.

Las empresas han internacionales han adquirido mayor visión e importancia debido al crecimiento de corporaciones multinacionales. Las empresas internacionales realizan transacciones entre fronteras nacionales. Estas transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerencial y capital a otros países.

La interacción de una empresa con el país anfitrión puede darse de muchas formas: una de ellas es la exportación de bienes y servicios. Otra sería un contrato con licencia para producir bienes en cualquier otro país. Por último, las multinacionales pueden establecer subsidiarias o sucursales de propiedad total con instalaciones de producción en el país anfitrión.

Las influencias unificadoras de dan cuando la casa matriz proporciona y comparte conocimientos técnicos y administrativos, de esta manera ayuda a la compañía local el desarrollo de recursos humanaos y materiales. Cualquiera que sea la interacción, las políticas organizacionales deben aportar equidad y dar como resultados beneficios para la casa matriz y la compañía local.

Muchos factores pueden ocasionales conflictos entre la matriz y el país anfitrión. Uno de ellos sería el interés nacionalista que puede afectar los beneficios obtenidos mediante la cooperación. También, una empresa multinacional puede tener un efecto económico tan fuerte en un país anfitrión pequeño que este último se llegue a sentir abrumado

Las corporaciones multinacionales (CMN) tiene sucede en un país determinado, pero sus operaciones las realizan en muchos otros más.

De las 10 principales corporaciones multinacionales calificadas por sus ingresos en 2006, seis eran de Estados Unidos, una de Alemania, una angloholandesa, una británica y una japonesa, entre ellas están: General Motors, Chevron, Toyota Motor Corporation, Ford Motor Company, entre otras.

En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regían por una perspectiva etnocéntrica, orientadas por la operación extranjera basada en la de la casa matriz. La actitud policéntrica, por otra parte, se basa en la noción de que es mejor dar a la subsidiaria extranjera, con personal local, entera libertad administrativa. Se asume que el personal local conoce mejor le ambiente local. Una orientación regiocéntrica cuenta con la presencia de personal experto en operaciones extranjeras con una base regional. La CMN moderna tiene una orientación geocéntrica, esto significa que toda la organización es contemplada como un sistema interdependiente, que operan en muchos países.

Las CMN poseen ventajas sobre las empresas con una orientación nacional. Es obvio que la CMN puede aprovechar oportunidades de empresas en países muy distintos. También puede recaudar dinero para sus operaciones en todo el mundo. Más aun se beneficia al ser capaz de establecer instalaciones de producción en países donde sus productos pueden elaborarse con mayor efectividad de costos y eficiencia. Las CMN grandes pueden reclutar gerentes y personal de una fuente de manos de obra mundial.

Las ventajas de las operaciones multinacionales deben ser valoradas frente a los desafíos y riesgos asociados con la operación en ambientes extranjeros. Un problema es el creciente nacionalismo en muchos mismo. Las CMN deben mantener buenas relaciones con el país anfitrión, tarea que sería difícil en algunos países ya que sus gobiernos frecuentemente cambian de poder y las empresas deben tratar con ellos y adaptarse a esos cambios.

Operar en diferentes países no es suficiente para las corporaciones grandes, tampoco es suficiente el establecimiento de plantas de manufacturas en varios países para ser competitivos en varios países para ser competitivos en el mercado mundial. El cambio es hacia la corporación mundial o trasnacional, el cual contempla al mundo entero como un solo mercado. Sin embargo, esto significa que la corporación también tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.

Muchas empresas buscan convertirse en mundiales, sólo una cuantas lo han logrado. Se requiere desarrollar productos teniendo en mente al mundo entero, es especial los mercados de América del Norte, Asia y Europa Occidental y en las decisiones estratégicas deben tomar en cuenta a todo el mundo y a su vez adoptarse tácticas para los ambiente nacionales y locales. En cuanto al personal se abrirían nuevas oportunidades para los extranjeros.

Europa 1992 marco la determinación de la primera etapa de los lazos económicos europeos. El programa de 1992 de la comunidad europea (CE) ocasionó cambios dramáticos en el poder económico. Para competir con efectividad, los países norte americanos y asiáticos se prepararon para la Nueva Europa creando el TLCAN y la ASEAN.

El objetivo de Europa 1992 era crear un mercado único a través de la remoción de barreras comerciales y libre movimiento de bienes, personas, servicios y capital. Los cambios serian más allá de los intereses económicos y acabarían también muchas transformaciones sociales.

La CE 1992 original, consistía en 12 naciones miembros: Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Los países bajos, Portugal, España y Reino Unido.

En 1994 entro en vigor el TLCAN, los objetivos de este son eliminar las barreras comerciales y facilitar los movimientos entre fronteras de bienes y servicios, promover el comercio justo, incrementar las oportunidades de inversión, proteger la propiedad intelectual, aportar para la solución de disputas y representar oportunidades para mejorar los beneficios de este acuerdo.

Durante la conferencia cumbre de ASEAN en octubre de 2003 en Bali, los lideres de esta organización discutieron sobre la seguridad política, la cooperación sociocultural y problemas económicos con los líderes de china, Japón, India y Corea del sur. La meta de la reunión era mejorar la cooperación entre los países de ASEAN, fortalecer la comprensión entre sus pueblos y promover una identidad regional. Con cierta eventualidad, la alianza ASEAN podría rivalizar con el TLCAN y la Unión Europea.

Es interesante conocer algunas de las diferencias en prácticas gerenciales. En principio tengamos en mente que hay, por ejemplo las grandes diferencias entre los gerentes de cualquier país; mas aun una sociedad no estática y los cambios ocurren con el tiempo.

El estudio realizado por Geert Hofstede, investigador holandés, encontró que la cultura de un país tiene un efecto sobre el comportamiento de los empleados. En su estudio inicial de más de 110,000 personas identifico cuatro dimensiones y más tarde agrego una quinta, estas son:

• Individualismo frente al colectivismo.

• Distancia del poder grande frente a la pequeña

• Tolerancia a la incertidumbre frente a la evitación

• Masculinidad frente a la feminidad, o comportamiento ante las metas agresivo frente al pasivo

• Orientación a corto plazo frente al largo plazo.

En Francia la planeación gubernamental a escala nacional ayuda a coordinar los planes de industrias y compañías individuales. La meta del gobierno es utilizar los recursos del país con mayor efectividad y evitar la expansión en áreas económicas. Lan fuerte participación del gobierno en actividades económicas y sociales resulto en un enorme servicio civil con unos 4.5 millones de trabajadores. En Francia, contrastando con otros países europeos, la fuerza de trabajo del gobierno creció alrededor de 20% entre 1979 y 1999.

Aun cuando las características gerenciales pueden limitar en términos de la obtención de una panorámica mundial, en general los gerentes franceses apoyan bastante a la Unión Europea. La ven como una oportunidad para reestructurar la Nueva Europa.

En el pasado, y hoy en menor grado, el ambiente cultural alemán favorecía la dependencia en la autoridad para dirigir la fuerza de trabajo, aunque con frecuencia era un autoritarismo benevolente. En 1951, se aprobó una ley que contemplaba la Codeterminación, el cual requiere membrecía de la fuerza de trabajo en el consejo de supervisión y comité ejecutivo de ciertas corporaciones grandes.

La administración en Austria y Alemania se caracteriza por la autorrealización y el liderazgo. La independencia y la competitividad son valoradas. La tolerancia a tomara riesgos es más bien baja. En gran Bretaña la seguridad en el empleo es importante lo mismo que los recursos la adaptabilidad y la lógica. El individualismo es también muy valorado.

Las prácticas gerenciales corianas no son muy conocidas, por lo cual seria incorrecto asumir que la dirección coreana es simplemente una extensión de la administración japonesa. El modelo coreano ha sido caracterizado por el Chaebol, una estrecha conclusión entre el gobierno y los conglomerados industriales.

Las organizaciones coreanas son bastante jerárquicas, de manera que ocupan las posiciones clave de los miembros de la familia. El estilo de liderazgo puede ser mejor descrito como de arriba hacia abajo, o autocrático/paternalista. En suma, la administración coreana es diferente a las practicas estadunidenses y japonesas.

La toma de decisiones en Japón

La práctica gerencial de tomar decisiones en Japón también es muy distinta a la de Estados Unidos. Esta construida sobre

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