Administracion por objetivos y procesos

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Y PROCESOS

1950 “administración por objetivos. Por el estadounidense Peter Drucker en su libro La gerencia de empresas. Implica el desarrollo de objetivos entre superiores y subordinados para todos los niveles en la jerarquía de la administración y en todas las unidades de la organización. A demás integra actividades administrativas fundamentales en una forma sistemática y que está dirigido hacia el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales. Usado ampliamente para la evaluación el desempeño y motivación del empleado. Estimula la autoevaluación y el autodesarrollo.

Fundamentos: Coordinación de objetivos, Deben ser cuantificables, Redactados debidamente.

Proceso: Fijación en la cima de objetivos preliminares, Clarificación de los papeles organizacionales, Establecimiento de los objetivos de los subordinados, Reciclaje de Objetivos.

Ventajas de la APO para el Subordinado: Le permite conoce exactamente qué es lo que se espera de él, mayor libertad de acción, Sus logros quedan registrados de una manera más objetiva, Lo anterior permite una mayor justicia en las promociones y ascensos, Sabe cómo ha logrado mejorar o superar sus deficiencias.

Ventajas de la APO para la organización: La organización bajo este sistema responde a metas concretas y precisas, Facilita y exige una mayor delegación de autoridad, Fija responsabilidades personales, Facilita pagar sueldos , salarios y bonificaciones por eficiencia, Facilita y estimula la formación de grupos de trabajo.

Limitaciones: No todos los supervisores tienen el mismo poder para exigir resultados a los subordinados, No siempre hay buenas relaciones entre jefe y subordinado, Planear la acción y evaluarla consume tiempo y no siempre el supervisor dispone de él.

Procesos: conjunto de actividades de trabajo interrelacionadas que se caracterizan por requerir ciertos insumos.

Procedimiento: conjunto de reglas e instrucciones que determinan la manera de proceder o de obrar para conseguir un resultado.

Criterios de un Proceso: Se pueden describir las entradas y las salidas, Cruza uno o varios límites organizativos funcionales, Capaces de cruzar verticalmente y horizontalmente la organización, Un proceso responde a la pregunta "QUE", no al "COMO", El proceso tiene que ser fácilmente comprendido por cualquier persona de la organización, El nombre asignado a cada proceso debe ser sugerente de los conceptos.

Administración por Procesos: Es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional, y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Aporta una visión y unas herramientas con las que se puede mejorar y rediseñar el flujo de trabajo.

Características: Analizar las limitaciones de la organización, Reconocer la existencia de los procesos internos (factores críticos - el valor añadido), Identificar las necesidades de cliente externo y orientar a la Empresa hacia su satisfacción, Asignar responsabilidades personales a cada proceso, Establecer en cada proceso, indicadores de funcionamiento y objetivos de mejora, Evaluar la capacidad del proceso para satisfacerlos, Mantenerlos bajo control, Mejorar continuamente su funcionamiento global, Medir el grado de satisfacción del cliente interno o externo.

Objetivos Generales: Mejorar los resultados de la Empresa, Reducir los costos internos innecesarios, Acortar los plazos de entrega, Mejorar la calidad y el valor percibido por los clientes.

Elementos Principales: Los procesos claves, La coordinación y el control de su funcionamiento, La gestión de su mejora.

Tipos de Procesos en una Organización: Procesos operativos o clave: Son los procesos directamente relacionados con la prestación del servicio al cliente. Procesos de apoyo o soporte: Sirven para suministrar todo aquello que la organización necesita para desempeñar los procesos clave. Procesos estratégicos: son los que utiliza la organización para “pensar” sobre sí misma y su entorno.

Aspectos Fundamentales: Revisiones periódicas, Análisis de los procesos, Reunión de todos los jefes o directores funcionales, Puesta en práctica de las responsabilidades y de los procesos escritos y diagramados, Ultimas correcciones por desajustes observados entre los representado y la practica operativa.

Funciones del Propietario de un Proceso: Asumir la responsabilidad sobre el proceso y asegurar su eficacia y eficiencia de manera continua, Mantener la relación con el resto de procesos y establecer requerimientos adecuados, Asegurar que el proceso está debidamente documentado y que la información se distribuye a todas las personas afectadas, Controlar y medir los resultados con el objetivo de mejorar el proceso de forma continua.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA EDUCACIÓN

CARACTERISTICAS DE LA EDUCACION: señalan a la educación como un proceso que pretende estimular, guiar, desenvolver la personalidad de los niños y adolescentes, por medio de un conjunto de conocimientos y actividades que potencien la inteligencia, las habilidades, destrezas y hábitos. Todos estos elementos se agrupan en un instrumento o documento denominado currículum, el cual desde una perspectiva amplia y global puede ser definido como “la forma en que una sociedad selecciona, clasifica, distribuye, transmite y evalúa el conocimiento educativo, que se considera público y que refleja la distribución del poder y los principios de control social” (Ezequiel Ander-Egg, 1995).

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: la administración pretende a través de las personas organizadas en equipos o grupos de trabajo, considerando sus fortalezas y debilidades, y de un conjunto de recursos físicos, financieros y tecnológicos en otros, el logro de los objetivos y metas definidos por una organización.

CONCEPTO DE ADMINISYTACIÓN DE LA EDUCACIÓN: la Administración de la Educación, pretende organizar el trabajo de un conjunto de personas, docentes, administrativos, docentes administrativos y otros, y el manejo de un conjunto de recursos físicos, financieros, tecnológicos y pedagógicos entre otros, para cumplir con el currículo definido por la sociedad.

IMPORTANCIA: le da una estructura definida al proceso de enseñanza-aprendizaje. La administración integra los diferentes componentes del proceso educativo, desde la problemática de la institución educativa como edificio hasta el desarrollo del plan de estudios y el proceso de aprendizaje de los alumnos. El proceso educativo no puede ser improvisado, se requiere de una planeación y de un sistema que guíe las acciones a llevar a cabo para gestionar los recursos económicos, de infraestructura y humanos con los que cuenta la entidad educativa. Además permitirá que la institución educativa cumpla con sus objetivos al determinar, de manera adecuada, cuál será la política educativa, cómo se subsanarán las necesidades de la institución, cómo se repartirán las actividades necesarias para llevar a cabo el proceso educativo y plantearán los criterios de evaluación de resultados. De esta manera “La Administración Educativa favorece el dinamismo y la eficiencia, procura utilizar al máximo los recursos con los que cuenta, coordina a quienes en ella se encuentran, en busca de un objetivo común.” (Jorge Adalberto Beriguete).

ADMINISTRACION EDUCATIVA EN COLOMBIA

La Gestión Educativa ha surgido como el motor que impulsa los cambios en el sistema educativo en el país. La Gestión se ha constituido en el eje de las reformas educativas. Esta opción ha implicado asumir el cambio como una transformación institucional.

BENEFICIOS DE LA GESTIÓN EDUCATIVA: Fpratlece proyectos, mantiene autonomía institucional, administra recursos, promueve liderazgo, enfoca el aprendizake, cumple misisón ,visión.

LOS DIRECTIVOS DE LAS INSTITUCIONES ESCOLARES Y LA POLITICA EDUCATIVA EN COLOMBIA: Esto definirá las condiciones en que se presta el servicio educativo y se accede a él, lo cual conduce a prestar atención, solo secundariamente, a través de la focalización, a los severos problemas sociales y de inequidad que afectan a los sistemas educativos.

Nuevo Colegio: Con el Nuevo Colegio se convierten los colegios en "empresas sociales del Estado con autonomía administrativa, financiera y laboral". ... Para ello se cambia la función de los rectores; ya no son "docentes", sino "gerentes" que cumplen evaluaciones y estandarizaciones curriculares.

NORMATIVIDAD DE LA POLÍTICA Y GESTIÓN EDUCATIVA EN COLOMBIA: Desde comienzos de los noventa, la educación en Colombia adquirió mayor importancia dentro del debate público, gracias al fortalecimiento del proceso de descentralización derivado de la Constitución Política de 1991 y sus normas reglamentarias.

LA GESTIÓN DE LA AUTONOMÍA CURRICULAR Y LOS PROYECTOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES (LEY 115 DE 1994): La promulgación de la ley 115 el 18 de febrero de 1994 “ley general de la educación” trae consigo un significativo cambio en la educación en Colombia, ya que esta introdujo nuevos planteamientos en cuanto a la concepción, organización y funcionamiento de la educación en el país.

INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES: Reunir información, Analizar dicha información, Entender la situación, Decidir el curso de acción o la decisión a tomar, Ejecutar el curso de acción o la decisión a tomar bajo lineamiento del entendimiento de la situación.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (MODIFICADO): reunir información

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