Asignación 1
Enviado por npereira • 25 de Octubre de 2014 • 4.227 Palabras (17 Páginas) • 118 Visitas
- Mapa de valor del proceso- deja las mudas en evidencia
- 5s, en el banco utiliza 6s x seguridad- esta también se utiliza para dejar mudas en evidencia
- Desperdicios: tiempo, capital, procesos, transporte, inventario, defectos
- CTQ es una variable dependiente - hay variables que pueden desfavorecer el comportamiento del ctq
- Evento kaizen, actividad que se hace en un día, para hacer mejoras al proceso, mejoras rápidas
- Datos continuos:
○ La escala de medición se puede segmentar, se puede dividir, ejemplo el tiempo, dinero
- Datos discretos:
○ Todo lo podemos contar como números enteros, cantidad de errores, cantidad de defectuosos. Se trabaja con conceptos de defecto y defectuoso
○ Pasa o no pasa = se aprobó o no se aprobó
○ Defecto lleva al defectuoso, los 2 se cuantifican
- Recolección de datos:
○ Identificar las fuentes de datos - donde los puedo extraer, la información esta disponible o no.
○ Validar los datos y medición - los datos tienen que cumplir requisitos
○ Planificar la recolección:
○ Causa asignable de variación, causa q asigna variación y que se puede controlar
○ Causa no asignable de variación: no es fácilmente identificable y representa la variabilidad normal del proceso
- Fuentes de datos:
○ Ser confiables
○ Estar etiquetada correctamente
○ Representa el proceso que se desea medir
- Validar datos:
○ Suficientes, relevantes, representativos, consistentes
○ Relevante: lo que vamos a medir verdaderamente nos va a servir
○ Consistente: variables que no son comunes pero que llenan de ruido el proceso
- Repetibilidad - ejecuta una actividad y la hace de acuerdo al proceso establecido y concluye de forma correcta o incorrecta
- Reproductibilidad - conjunto de personas que aplican la repetibilidad
- Variable dependiente - debe de tener variables que explican su comportamiento, se conoce como variable respuesta
- Lean:
○ Reducción tiempo
○ Busca atacar los desperdicios
○ Mudas - desperdicio, Muri -personas sobrecargadas, Muras - Interrupciones en el trabajo
○ Producir mas puede ser signos de menos recursos
○ Le da un mayor valor a lo que el cliente quiere y es el enfoque principal
○ Ayuda con la eliminación de defectos
○ Recurso humano: personas no adecuada haciendo algo, o las adecuadas haciendo algo que no es util
○ Balance línea - tener un proceso fluido, sin interrupciones
○ Kaisen - mejoras
○ Proceso - se ejecuta de manera secuencial o paralela, es una secuencia de actividades
§ Se compone de etapas generalidades
§ Se ven rodeados de partes interesadas: proveedores
○ 6 pasos para mejorar un proceso
§ Mapeo de proceso: diagramarlo, analizar entradas y salidas, responsables, proveedores
§ Mapa de valor: identifica mudas, ayuda a conocer la capacidad del proceso en tiempo para identificar: tiempo productivo, tiempo improductivo y de ciclo(tiempo de inicio a fin)
§ Definir tackt time: relación que existe entre el tiempo(minutos, segundos) total disponible y la demanda(horizonte de tiempo diario) - tiempo auxiliar (hora almuerzo) no resta disponibilidad, Tiempo muertos: ir al baño,
□ Patrón de comparación
□ Tasa producción unitaria: relación entre tiempo estándar y cantidad de personas
□ FTE - full time equivalente
§ Evento lean - se analiza las etapas anteriores y se ven las opciones de mejora, foro de discusión
§ Plan de acción: cosas que se deben implementar, cada actividad debe tener un responsable,
§ Seguimiento y control: control - asegurarse de que lo implementado sea sostenible
○ Compuerta inclusivas - puede tomar 2 o mas caminos
○ Compuerta exclusiva - solo toma un camino de varios
○ 7ms:
§ Método - como se hacen las cosas
§ Mano de obra -gente, recursos
§ Materia prima - inventarios
§ Maquina- equipos y sistema de información
§ Medio ambiente - clima organizacional
§ Mercado - entender que hace la competencia
§ Métricas - indicadores calculados sean confiables, significativos, deben estar evangelizadas(todo el mundo las conoce)
○ Diagrama Ishikawa: identifica causas y efectos de los procesos con respecto a las mudas y problemas que tenga el proceso
○ Tiempo ciclo: tiempo total, esperas, procesamiento a lo largo de todo el proceso
○ Rendimiento: que tanto se cumple el tiempo estándar que se estableció
○ VSM: la necesidad del cliente, siempre va arriba, contacto con el cliente va arriba, externo, abajo va todo lo interno, el ciclo de análisis de demanda
○ Tackt time - es por unidades, tiempo de proceso
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