CONCLUSIÓN DEL MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZACIÓN

CONCLUSIÓN DEL MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZACIÓN

La Teoría de la Burocracia organiza con precisión, claridad, exactitud y eficiencia, a través de la distribución de tareas, la supervisión jerárquica y puntualizada de las reglas. Esta organización marcó una línea en los puntos de vista religiosos y tuvo también influencia en el crecimiento del capitalismo.

Entre las principales características de la burocracia se encuentran las normas dictadas por autoridades competentes, así mismo que se lleven a cabo con exactitud de acuerdo a los estatutos establecidos, con la finalidad de reducir errores humanos y logrando resultados transparentes en los procesos; el carácter formal de la comunicación, la distribución del trabajo, la jerarquía bien establecida de la autoridad, los procedimientos de trabajo estandarizados en manuales, la competencia técnica y meritocrática, la profesionalización de los participantes y la previsión del funcionamiento.

Esta Teoría se originó debido al crecimiento de las empresas y al presentarse mayor complejidad en ellas, surgiendo la necesidad de organizarlas abarcando las variables y comportamientos de los participantes en todas las áreas empresariales.

Las principales ventajas que se encuentran dentro del modelo burocrático de organización son la coherencia en relación al logro de los objetivos de la organización, la precisión con que se define el cargo y la operación, la rapidez en la toma de decisiones pues se conoce lo que debe hacerse y quien debe hacerlo, la correcta interpretación de las reglas ya que éstas son dadas por escrito, la uniformidad de las rutinas y procedimientos favoreciendo la estandarización y la reducción de costos y errores, la continuidad de la organización al sustituir personal, la reducción de conflictos entre el personal ya que cada uno conoce lo que se espera de él, así como hasta donde llega su responsabilidad y la de los demás, la confiabilidad ya que la empresa se conduce de acuerdo a reglas conocidas por lo que las decisiones son previsibles.

Sin embargo existen también desventajas dentro de este modelo tales como el exagerado apego a los reglamentos, el exceso de formalismo y papeleo, la resistencia al cambio, la deshumanización en las relaciones dentro de la organización, la conformidad con las rutinas y los procedimientos dado que los métodos ya están establecidos, el abuso de autoridad, la dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.

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