City Toys

Descripción de la Empresa

City Toys es una cadena de centros de entretenimiento infantil que brinda diversión segura a los bebés y niños hasta los 5 años. Esta diseñada como una ciudad a escala de los niños que cuenta con los establecimiento más representativos de una ciudad, calles, vehículos de transporte y señalización vial. Los niños tienen la posibilidad de interactuar entre si del mismo modo que asumen diversos roles representativos de los adultos.

Misión

“Ser la mejor ciudad de entretenimiento infantil en Sudamérica. Que brinde “Diversión Segura” a infantes hasta los 05 años de edad y padres Amorosos”

Visión

“Para el 2015, tener 100 locales operativos, ser una marca reconocida internacionalmente y brindar el mejor concepto de entretenimiento infantil en Sudamérica”

Organigrama

City Toys es una organización orgánica, la cual posee una estructura muy flexible y adaptable a los cambios que se requieran, en los últimos años ha venido atravesando una serie de cambios y modificaciones en su estructura ya que es una empresa relativamente nueva y que a la vez se encuentra con un ritmo de crecimiento y desarrollo muy rápido.

El trabajo está claramente dividido, a la vez existen equipos interfuncionales que trabajan coordinando las actividades de la semana y del mes entre los locales. La formalización es escasa, no existe mucho papeleo a la hora de realizar las actividades en la empresa, eso no quita que existan procedimiento que ya están estandarizados y se deben de efectuar siguiendo determinados pasos, como es el registro de los niños apenas ingresan a la ciudad así como la separación de los cumpleaños o la asistencia de un nidos al establecimiento.

El trabajo se encuentra descentralizado, en cada ciudad existe una administradora; la cual a la vez es la responsable de manejar y solucionar cualquier conflicto que surge en la ciudad de la cual esta encargada. Existe un libre flujo de información entre los jefes, gerentes y el resto de empleados. Los empleados de City Toys requieren de una capacitación para el adecuado funcionamiento de la ciudad, el cuidado de los niños y el manejo de conflictos dentro de la ciudad; también deben conocer a la perfección las reglas del juego y obviamente deben poseer bastante paciencia con los niños.

City Toys surgió como una alternativa atractiva para los padres, es por eso que para seguir siendo atractiva y resultar interesante tanto a los padres como a los niños; deben estar alertas de los cambios que ocurran en el entorno e innovar conforme sea necesario; de lo contrario se volvería obsoleta y quedaría como una idea que paso de moda.

Se puede observar que el tipo de departamentalización que City Toys emplea es en primer lugar una departamentalización funcional ya que divide las funciones en base a los puestos o áreas de trabajo. Se dice que es una departamentalización funcional porque en el organigrama figura una división en tres gerencias; logística, administrativa y comercial. Cada una es interdependiente de la otra y todas deben reportar a la gerencia general. Asimismo, en la gerencia administrativa hacen uso de una departamentalización geográfica ya que cada local de City Toys posee una administración y un equipo de trabajo dependiente que es responsable de la tienda.

Historia

City Toys nació en el 2006 como una iniciativa de la pareja de esposos Miriam Quiñonez Flores y Luis Dyer para otorgarle un espacio de entretenimiento a su hijo Allan que en ese entonces tenia 2 años de edad. Se dan cuenta de la necesidad de un centro de diversión enfocado a los niños más pequeños, por lo tanto se presenta la oportunidad para la creación de este nuevo concepto en Lima.

En el 2007 se implementó el primer local ubicado en un departamento en el distrito de Miraflores, lamentablemente nunca entro en funcionamiento ya que la licencia fue denegada. En el verano del año siguiente se inaugura el primer local en el Boulevard de Asia obteniendo un éxito rotundo, el cual se repetiría en la temporada siguiente.

En el 2009 se integra Yvonne Chumbe Tejada como nueva socia. En noviembre del 2010 ganan el premio Creatividad Empresarial en la categoría de “Espíritu Emprendedor”.

Durante los años previos se han venido implementando diversos locales en diferentes partes de Lima, logrando también la expansión a provincias; y lo mas importante la inauguración del primer local internacional en Chile.

En la actualidad cuentan con 6 locales en Lima, 3 en provincias y 1 en

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