Dell

Caso Dell

1. Entorno

Rivalidad de la competencia (Alto)

• Alto número de Competidores. Principales Compac, IMB y Apple

• Mercado Goblal

• Ciclo de Vida del producto corto

• La elección del consumidor se basa en el precio y la personalización de sus computadores

Amenaza de nuevos competidores (Bajo)

• Aparentemente el mercado no está lleno

• La Infraestructura para la fabricación de PCs muy específica (inversión inicial alta)

• Existen barreras por economías de Escala,

• Por las razones anteriores no es muy factible la entrada de nuevos competidores.

Poder negociador de los clientes (Alto).

• Cuentan con clientes que realizan altos volúmenes de compras (empresas) y clientes que compran al detal.

• Tienen una gran oferta donde elegir: Coputadores de Marca y Clones

• Es sencillo cambiar de marca por parte del Usuario

Poder Negociador De Los Proveedores (Bajo).

• Dificultad de diferenciación

• Fuerte competencia en precios

• Márgenes comerciales mínimos

Productos Sustitutos (Bajo).

• Los computadores de escritorio tienden remplazados por portátiles

• Las tabletas electrónicas pueden representar una amenza

Estrategia de la Empresa:

• Una relación directa con el cliente, evita los intermediarios (CRM)

• Permitir que el cliente compre a su medida

• Por su estrategia de producción bajo pedido, minimiza sus costos de inventarios aumentando su rentabilidad

• Contar con una cadena de abastecimiento eficiente que mantenga una estructura de bajos costos

• Asociación con proveedores para obtener ahorros en la cadena de suministros

• Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad

• Utiliza como estrategia logística Just in Time

...