Deming-juran

DEMING

William Edwards Deming el padre de la calidad tenía una ideología desde cuando era pequeños de que si las cosas se hacen bien desde un comienzo las cosas terminan bien, Deming nació el 14 de octubre de 1900 estudio derecho e ingeniería tuvo un doctorado en matemáticas y física su aportación más importante fue los 14 puntos de calidad y las siete enfermedades de las organizaciones, durante la segunda guerra mundial le enseño a los ingenieros estadísticas de mejorar los materiales de guerra fue este trabajo quien trajes los intereses de los japoneses, al seguir la filosofía de Deming los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse los líderes del mercado mundial, la mayor contribución de Deming en los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores entienden lo que las maquinas dicen. El ciclo de Deming es una estrategia de mejora continua que está orientada en cuatro pasos que son

planificar (son establecer unos objetivos y los métodos con el que se quiere que se cumplan los objetivos), hacer (plantear una visión para las mejoras que queramos realizar), por ejemplo; aplicar los objetivos establecidos, realizar cambios, reunir los datos obtenidos durante los cambios realizados

verificar (comprobar que los objetivos establecidos se cumplan con los recursos que se hallan mencionado), por ejemplo ;verificar y analizar los resultados recopilados, comparación de los datos obtenidos con los objetivos

actuar (analizar y mejorar las posibles desviaciones o falencias de los procesos ), toma de decisiones, capacitar al nuevo cambio, supervisar el proceso, repetir el ciclo

también conocido como PHVA en las que quieran tener una excelencia sistema de calidad pero hay que destacar que el pionero de este significado fue Walter Shewhart estos pasos del PHVA se deben realizar repetitivamente y son secuencialmente, esto va aplicado a las normas del sistema de gestión como son las ISO 9001, ISO 14001 o OHSAS 18001.

JURAN

Joseph Moses Juran nació el día 24 de diciembre de 1904 en Rumania, en 1912 se trasladó a estados unidos, Joseph Juran estudio ingeniería y leyes en las que estuvo trabajando hasta ocupar el cargo de gerente de calidad en la Western Electric Company, fue funcionario del gobierno y docente de ingeniería en la universidad de Nueva York. Juran conocido como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón, en 1954 realizo conferencias y asesoro a empresas.

Juran decía que la calidad tenia dos términos diferentes pero se relacionaban entre si:

“Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso

...