Etapas De La Direccion

Mando: Es el ejercicio de la autoridad y asume dos formas:

a) Ordenes. Es el ejercicio de la autoridad a través del cual un supervisor transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada. Para que sea efectiva, deben considerarse los siguientes factores.

Aspectos motivacionales que deben emplearse al transmitir la orden. Transmitirlas adecuadamente, por escrito, con claridad y precisión. Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden.

Oportunidad, elegir el momento y lugar más apropiado para transmitir la orden.

b) Instrucciones. Son las normas que habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo, los medios más convenientes para transmitirlas son los instructivos y las circulares. Al emitirlas, es necesario considerar los aspectos que se enunciaron en el caso de la ordenes.

Tipos de autoridad

Formal

La autoridad formal tiene dos posiciones :

clasica, la cual tiene su origen en un nivel más alto. La gerencia tiene el derecho de dar órdenes y los subordinados obligados a obedecer.

De la aceptación, la cual considera que la base de autoridad está en el influido y no en el influyente. No todas las órdenes lícitas son obedecidas en todas las circunstancias.

Se puede aceptar la autoridad sólo si se presentan cuatro condiciones en forma simultánea:

que pueda entender la orden el subordinado

que en el momento de tomar la desición, piense que no es incongruente con el propósito de la organización

piense que es compatible con sus intereses personales

que tenga capacidad física y mental para cumplir la orden

Lineal

La autoridad clásica, vertical, o que se transfiere de superiores a subordinados y que deja en claro la ubicación jerárquica de los individuos en la organización.

Funcional

El subordinado recibe ordenes o influencias formales desde dos puestos o funciones superiores diferentes.

Cualidades de los Directivos

Vistas las funciones que deben desempeñar los directivos, éstos deberán desarrollar, entre otras, las siguientes habilidades personales:

Iniciativa y entusiasmo. Espíritu emprendedor.

Saber escuchar y saber exponer sus ideas. Capacidad de comunicación.

Visión

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