Kauro Ishikawa

Kauro Ishikawa

¿QUIÉN FUE?

Nació en la ciudad de Tokio, Japón en el año 1915. Formó parte de una familia que guardaba amplia relación con el sector industrial. Fue el mayor de ocho hermanos.

Realizó sus estudios universitarios en la Universidad de Tokio, para el año 1939 obtiene la licenciatura en Químicas, en el departamento de Ingeniería.

Transcurrieron 12 años en los cuales se dedico a trabajar en la industria y en el ejercito, del mismo modo participo como docente de ingeniería en la misma universidad de la cual egresó, obteniendo en ella el Doctorado en Ingeniería para 1960.

En su tiempo como educador fue un influyente innovador de la gestión de calidad; es conocido principalmente por el Diagrama de Ishikawa (Causa – Efecto), utilizado para el análisis de los procesos industriales cuyos gráficos están representados por categorías de las causas que originan los problemas.

Se dedicó a la promoción del control de la calidad, desde entonces fue consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.

En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Organization), asociación internacional constituida con el objetivo de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y, desde 1977, fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.

Ishikawa fue reconocido con diferentes premios como El Deming, El Nihon Keizai Press, el Industries Standardisation por sus escritos sobre Control de Calidad, yen 1971, el Grant de la Asociación Americana de Control de Calidad por su Programa de Educación en Control de Calidad.

Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su trabajo. Para él, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy en día, es conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial.

Kaoru Ishikawa murió en Tokio 1989.

¿CUÁLES FUERON SUS PRINCIPIOS FILOSÓFICOS?

Los principios filosóficos fundamentales de Ishikawa fueron:

 La calidad empieza con la educación y termina con la educación.

 El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente necesita.

 El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.

 Se debe eliminar la causa raíz y no los síntomas.

 El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y debe realizarse en todas las áreas.

 No confundir los medios con los objetivos.

 Se debe poner la calidad en primer término y las ganancias a largo plazo.

 El comercio es la entrada y salida de la calidad.

 La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos.

 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de análisis y de solución de problemas.

 Aquellos

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