Nestle

Nestlé es la empresa de alimentación y bebidas más grande del mundo y está en camino de convertirse en líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Esta compañía usa para cuatro palabras para describir sus productos “Good Food, Good Life” que quiere decir “Buena alimentación, buena vida. Un factor de que a contribuido al éxito de esta gran empresa es la creencia firme de que su investigación puede producir mejores alimentos para que cada vez más personas lleven una vida mejor. Mediante la innovación continua con nuevos productos y la renovación de los ya existentes Nestlé crea y mejora cientos de productos, especialmente sus beneficios nutricionales. El Grupo Nestlé invierte al año aproximadamente 1.200 millones de dólares, más que ninguna otra compañía, tanto en porcentaje de ventas como en términos absolutos. La nutrición siempre ha sido el núcleo de su negocio. De hecho, la Compañía fue fundada en 1866 con el lanzamiento de un alimento infantil innovador y nutritivo. Ahora, casi 150 años después, vivimos en un mundo muy distinto. La población mundial ha crecido por encima de los seis mil millones de personas. Cada vez vivimos más tiempo. El nivel de vida ha mejorado. Los estilos de vida han cambiado. Estos y otros factores demográficos han tenido una influencia considerable sobre Nestlé, tanto en los productos que crean como en la forma de gestionar la empresa. En la actualidad, Nestlé es una empresa pionera a la hora de ofrecer a los consumidores alimentos y bebidas. Nestlé es famosa por su amplia gama de marcas cotidianas como Nescafé y Maggi y por sus marcas de confitería, helados y agua embotellada. Pero hay otra cara de Nestlé menos conocida. Se trata de su trabajo con la comunidad médica y la serie de productos de uso especializado comercializados por Nestlé Nutrition, una organización autónoma dentro del grupo Nestlé. Otras iniciativas personalizadas de nutrición tratan las necesidades nutricionales especiales de pacientes con la enfermedad de Alzheimer y otros trastornos relacionados con el envejecimiento. En áreas especializadas, tales como la genómica, la proteómica y la metabolómica, se encuentran investigando los territorios desconocidos de genes y proteínas con el objetivo de adaptar los alimentos a necesidades totalmente individuales. Lo que convierte a Nestlé en la compañía de alimentación más grande del mundo son los millones de consumidores de todo el planeta que depositan su confianza en sus productos, día tras día. Nestlé se ha hecho acreedora de la confianza de los consumidores en todo el mundo por la consistente calidad y seguridad de sus productos y por la capacidad de satisfacer sus cambiantes necesidades, pero ¿Cuál es la clave del éxito de esta compañía? ¿Cómo han llegado los consumidores a depositar toda su confianza en sus productos?, la compañía depende de la preferencia del consumidor por sus productos ante los productos de los competidores. Por este motivo, Nestlé está dedicado completamente a satisfacer las necesidades de los consumidores. Nestlé vende más de 1.000 millones de productos cada día.

Para alcanzar el éxito y el crecimiento se debe conseguir que los consumidores tengan la mayor confianza posible tanto en la empresa como en los productos. Una forma de lograrlo es acercarse todo lo posible al consumidor. Ésta es una tarea muy compleja que la compañía ha sabido manejar ya que conlleva entender a personas de todas las edades: bebés, niños pequeños o en edad de crecimiento y adultos, desde adolescentes a ancianos; y que requiere ser conscientes y saber apreciar todas las necesidades y motivaciones. El objetivo de esta compañía es comprender a los consumidores mejor que a los competidores. Nestlé una empresa basada en las marcas. El conjunto de marcas de Nestlé cubre prácticamente todas las categorías de alimentos y bebidas: leche y productos lácteos, nutrición infantil, clínica, para el rendimiento y control del peso, helado, cereales para el desayuno, café y bebidas, productos culinarios platos preparados, condimentos, salsas, chocolate y confitería, productos para mascotas y agua embotellada. Muchas marcas son líderes de su sector, tanto a nivel mundial como en los mercados locales. Muchas existen desde hace décadas. Otras, como Nestlé Moça en Brasil, existen por más de 100 años. Entre las marcas globales más conocidas están Nescafé, Nestea, Maggi, Buitoni, Purina y, por supuesto, Nestlé. Otras marcas también se venden en muchos países, por ejemplo, Milo, Nesquik, Nespresso, Kit Kat, Smarties, Polo, Friskies, Perrier y Vittel. El número total de marcas, contando las marcas locales de cada país, es de varios miles.

Aunque Nestlé es uno de los gigantes globales, su prioridad es ser una compañía local en cada uno de los 130 países donde comercializan sus productos. En muchos de ellos estan presentes desde hace más de 100 años. Así pues, han tenido tiempo de aprender y comprender su cultura y costumbres, y de beneficiar a sus economías y comunidades. Las unidades locales de Nestlé trabajan en una estructura global basada en el siguiente principio de Nestlé centraliza lo que debas, pero descentraliza lo que puedas. De esta forma, combinan las ventajas de ser una empresa mundial con las ventajas de los negocios locales, más pequeños. Aunque Nestlé es muy global, esencialmente es una compañía compuesta de unidades locales más pequeñas. Así pues, allí donde se encuentre Nestlé, no es un gigante anónimo. Sus ventas globales son simplemente la suma de las ventas de todas las compañías locales.

Nestlé ha puesto en marcha unos 400 proyectos comunitarios en 90 países. Muchos de ellos apoyan los Objetivos de Desarrollo del Milenio de la ONU, destinados a hacer frente a las necesidades más acuciantes de las personas, especialmente en los países en desarrollo. Se centran en la reducción de la pobreza, la educación, la salud de la mujer y población infantil, y la reducción de pandemias como el VIH/SIDA y el paludismo. Las donaciones también se destinan a la ayuda humanitaria, especialmente cuando ocurren desastres naturales. Los proyectos comunitarios de Nestlé son muy variados.

Los Principios de Manejo y Liderazgo de Nestlé se basan en las múltiples experiencias que han llevado al éxito de la empresa a lo largo de su dilatada historia. Están relacionados esencialmente con los aspectos humanos de los directivos y colaboradores, y ponen de manifiesto la naturaleza multicultural de la Empresa. Nestlé opera en muchos países y en muchas culturas de todo el mundo. Esta rica diversidad es una fuente valiosísima para el liderazgo. Los catedráticos de la Escuela de Negocios de Harvard Michael Porter y Mark Kramer han afirmado que estos principios sitúan a Nestlé entre las mejores compañías a la hora de crear valor real compartido para ellas mismas y para la sociedad en cada paso de su proceso empresarial o mejor conocido como la cadena de valor. Porter y Kramer afirman que el enfoque de esta compañia ya ha superado la prueba del tiempo y seguirá en la misma línea precisamente porque con él todos ganan.

Bibliografía

 www.nestle.com

Nestlé S.A. Corporate Communication

Avenue Nestlé 55 CH -1800 Vevey Suiza

(http://www.nestle.com.bo/es/media/documents/the_world_nestle)

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