Banca Electronica

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO MONAGAS

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

MATURIN-MONAGAS

PROFESORA: BACHILLERES:

INTRODUCION

LA BANCA ELECTRONICA

La banca electrónica, es la banca a la que se puede acceder mediante Internet. Pueden ser entidades con sucursales físicas o que sólo operan por Internet o por teléfono.

La banca electrónica, hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación. Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado. Algunos autores lo consideran como un constructo de orden superior que supone varios canales que incluyen también la banca telefónica, la banca por teléfono móvil (basada en tecnología Wireless Application Protocol –WAP– que traslada Intenet al teléfono móvil) y la basada en televisión interactiva (iNet-television).

LA BANCA ELECTRONICA VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Los beneficios que se han podido comprobar por el uso de los medios electrónicos son muchos, los aspectos económicos, de servicio y de seguridad, tanto para los clientes como para los bancos.

Se puede decir que para un cliente, el hecho de poder hacer casi todas las gestiones a través de Internet es un aspecto muy positivo.

Internet logra que aquello de ir al banco pase a la historia. Desde casa, desde nuestro trabajo o desde cualquier sitio (ya hay Internet móvil y banca electrónica a través del teléfono móvil) se pueden realizar todos los trámites que antes requerían su presencia o, como mínimo, una llamada al banco. Abrir cuentas, tenerlas controladas, hacer transferencias y traspasos, pagar o devolver recibos, pagar impuestos; solicitar, activar y desactivar tarjetas; hacer inversiones, crear planes de pensiones, contratar seguros, contratar bienes en arrendamiento (renting), así como una serie de herramientas para gestionar nuestro dinero y saber nuestra posición real. Todo ello es posible desde un ordenador.

La persona que puede hacer todas estas gestiones desde Internet se ahorrará muchas horas al año respecto a aquella que acude al banco para llevarlas a cabo. Estas horas se traducen en un ahorro económico directo en muchos casos (empresas).

La banca electrónica puede parecerle a muchos usuarios tradicionales más insegura. Para su tranquilidad, es bueno saber que la mayoría de entidades tienen grandes medidas de seguridad para evitar el acceso a los datos del cliente y para garantizar la integridad de los depósitos. Muchas instituciones ofrecen gratuitamente un servicio que supone la anulación de todas las operaciones fraudulentas que hayamos podido sufrir, siempre que lo comuniquemos oportunamente y en un plazo determinado, que puede ser 48 horas, lo que nos debería dar cierta tranquilidad. En definitiva, la banca electrónica ahorra al cliente tiempo y costos en desplazamientos y gestiones y ofrece control y operatividad las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo.

ORIGEN DE LA BANCA ELECTRONICA

En los últimos años el sector bancario ha sido el protagonista de importantes cambios. El más importante de todos vendrá de la mano de la tecnología, que se perfila como una oportunidad o como una amenaza según la capacidad de reacción y adaptación de las entidades a la nueva dinámica banco – cliente.

Años ochenta

El personal de las oficinas

Venta de productos financieros

Operatividad relacionada con las transacciones

Desplazar hacia otros canales

ATM (Automated Teller Machines)

Terminales en punto de ventas

Home Banking

El dinamismo del entorno

Los procesos de globalización y desregulación financiera

La entrada de nuevos competidores en la industria de los servicios financieros

La aparición de nuevos productos y servicios financieros

Disponer de nuevos canales de distribución

El surgimiento de los servicios de banca a distancia, personalizados en sus primeros inicios en la banca telefónica, cambió radicalmente el tipo de contacto entre cliente y banco, tradicionalmente basado en la inevitable presencia física del cliente en la sucursal.

LOS CAJEROS AUTOMATICOS

Desde su aparición, los cajeros automáticos, o ATMs ¬Automatic Teller Machine¬, han facilitado las transacciones rutinarias a los usuarios de la banca. Anterior a su arribo, los clientes de los bancos debían pasar horas en colas interminables para realizar operaciones de retiro, consulta de saldos y transferencias entre cuentas.

El papel preponderante que representan los cajeros automáticos para el venezolano común se evidencia claramente en que cerca de 26 por ciento de las transacciones rutinarias bancarias (entiéndase retiro, consultas y transferencia entre cuentas) se realiza mediante esta tecnología.

En Venezuela, las dos grandes redes ¬Corporación Suiche 7B y Conexus¬ que interconectan a los cajeros agrupan a un parque superior a 4.000 máquinas.

La red de cajeros suiche 7B está en capacidad de brindar servicios de consultas de saldos, retiro de fondos (cuentas de ahorro y corriente y fondos de activos líquidos), transferencia de fondos y avances de efectivo con tarjetas de crédito.

VENTAJAS Y AMENAZAS DE LA BANCA ELECTRONICA

VENTAJAS

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