Bechmarking
Enviado por liina07 • 12 de Septiembre de 2013 • 325 Palabras (2 Páginas) • 300 Visitas
BENCHMARKING
Benchmarking es un proceso sistematico y continuo de comparacion de
los resultados, productos, servicios y procesos de trabajo de una
organización contra los resultados, productos, servicios y procesos de
trabajo de las mejores compañias con el proposito de lograr mejoras
importantes en las practicas del negocio y ser benchmark* en ellas
Para que realizar benchmarking
Benchmarking se realiza para :
Definir los mejores procesos para ser aplicados
Mejorar los productos,servicios y procesos (resultados)
Superar el sindrome de “no fue inventado aquí”
Identificar la posicion competitiva de la compañía
Incrementar la efectividad y eficiencia de los procesos
Establecer objetivos alcanzables y dinamicos
Medir el desempeño de la compañía
Proyectar tendencias futuras en la industria
Establecer prioridades para las oportunidades de mejora
Proporcionar mejoras competitivas
Crear una cultura de mejoramiento continuo
Evitar la reinventacion de la rueda
Mejorar las relaciones y la comprension entre los socios del
benchmarking
Cuando debe realizarse el benchmarking ?
La mayoria de las compañias son como las personas . Solo pasan a
hacer las cosas despues que han sufrido un ataque cardiaco . La hora de
cortar la flacidez de la compañía es ahora y no cuando se descubre una
caida en la participacion del mercado o en las ganancias o hay un nuevo
competidor pisando los talones”
Tom peters
Una compañía puede verse obligada a realizar benchmarking cuando :
Los metodos de trabajo no son competitivos
LA PRESION DE LA COMPETENCIA ESTA AUMENTANDO
LOS CLIENTES SE QUEJAN FRECUENTEMENTE
LA COMPAÑÍA ESTA PERDIENDO PARTICIPACION EN EL MERCADO
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