Caso Toyota

1. Diseñe el Modelo de Aprendizaje utilizado por la empresa Toyota, poniendo en práctica el modelo estudiado en clase.

a. Determinación de las necesidades de aprendizaje.

b. Diseño de actividades de aprendizaje.

c. Actividades de Implementación del modelo.

La implementación de la cultura de trabajo Toyota tiene como elemento más importante a la infraestructura humana; el reclutamiento y capacitación de personal americano hizo notorias las grandes diferencias en la automatización, procesos de ensamblado, control de calidad, control de producción y el tiempo que tomaba la fabricaron de un auto mediante el sistema de producción Toyota (SPT) y el sistema de producción americano. El intercambio de personas entre las plantas resulto innovador, no solo como proceso industrial, también en la capacitación de personal integrando y tomando en cuenta las observaciones de este durante la manufactura. En este punto considero que a pesar de que el personal de la planta Tsutsumi diera seguimiento presencial durante varios años, no se favorecía el intercambio de ideas posterior a este. Un medio para incentivar esto sería continuando con el programa de transferir empleados, gerentes y directivos entre ambas plantas para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad y productividad, en base a la red informática extender medios de comunicación corporativa y personal en los que la parte humana y laboral se entrelacen y crezcan de manera conjunta.

d. Evaluación del modelo.

La formulación de la estrategia en la compañía se basa en investigación sistemática de datos y métodos analíticos sofisticados. Toda la compañía desde el fundador y los primeros líderes de la compañía, basaron la estrategia en el estudio y la mejora progresiva, en pequeños pasos, pero permanente de los procesos. Todo el sistema de calidad se fundamenta en la gestión de la parametrización y la mejora de procesos e insumos que intervienen en el mismo

El hecho de que el trabajo este estandarizado facilita la transferencia de conocimiento entre el personal. Esto significa que todos los trabajadores saben realizar todas las tareas merced a la alta estandarización, dando lugar a la polivalencia entre los trabajadores. Asimismo, el trabajo polivalente produce el surgimiento de oportunidades para cooperar en la búsqueda de la resolución de problemas para el logro de una mayor eficiencia. El aumento en la eficiencia productiva desarrolla mayor confiabilidad en el producto por parte del cliente, quien demuestra un alto grado de satisfacción y, por ende, lealtad a la empresa.

De esta manera, la eficiencia en la producción genera un incremento en la rentabilidad de la empresa. Una de las políticas de asignación de resultados se basa en incentivar

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