Comunicacion RP

Las metas de la comunicación

El tercer paso de las relaciones públicas, llamado ejecución, es la parte más visible del trabajo de relaciones públicas.

Las perspectivas de las relaciones públicas (Cinco objetivos de un comunicador):

Exposición al mensaje.- el personal de relaciones públicas proporciona material a los medios de comunicación social y distribuye otros mensajes a través de medios de comunicación controlados.

Difusión apropiada del mensaje.- la información básica, a menudo filtrada por redactores, editores y blogueros, permanece intacta cuando se transmite a través de varios canales.

Aceptación del mensaje.- a partir de su punto de vista sobre la realidad, los públicos no solo retienen el mensaje, sino que aceptan su validez.

Cambio de actitud.- los públicos no solo creen en el mensaje, sino que se comprometen, verbal o mentalmente, a cambiar el comportamiento como consecuencia del mensaje.

Cambio del comportamiento explicito.- los miembros de los públicos objetivo cambian, de hecho, su comportamiento actual o adquieren el producto y lo utilizan.

Para que un mensaje tenga éxito debe ser recibido por los individuos o los públicos adecuados. Debe llamar la atención. Debe entenderse. Debe creerse. Debe recordarse; debe actuarse en función de él. El fallo de todos estos requisitos significa el fallo de todo el mensaje.

Los seis componentes de una comunicación eficaz con los públicos son 1. Recibir mensaje, 2. Prestar atención al mensaje, 3. Entenderlo, 4. Creer en el mensaje, 5. Recordarlo, 6. Actuar en función del mensaje

Recibir el mensaje (cinco elementos de la comunicación).

Wilbur Scharmm pionero de la teoría de la comunicación, muestra los cinco elementos, es decir, fuente, codificador, señal, decodificador y destino. El segundo modelo, considera la idea de que la comunicación solo se produce si el emisor y el receptor tienen un campo de experiencia compartida.

Otra de las formas de considerar la retroalimentación es la comunicación bidireccional; cuanto más sean los públicos objetivos más barreras tiene que salvar la comunicación.

Prestar atención al mensaje

Aunque en las relaciones públicas se da mucha importancia a la formación y transmisión del mensaje, el esfuerzo no vale la pena si los públicos objetivos no prestan atención al mismo.

Los públicos de un comunicador no son receptores pasivos, no se pueden ver como trozos de arcilla que el comunicador puede moldear a su gusto. En vez de eso, los públicos están compuestos por individuos que exigen algo de la comunicación a la que están expuestos, y que seleccionan los aspectos que les pueden ser útiles.

Entender

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