Converse

1. ¿Cuáles son los beneficios de producto fundamental, real y aumentado de los Chucks de Converse?

Respuesta:

Beneficios de producto fundamental:

Satisfacen la necesidad de vestimenta, de calzado el cual se utiliza para cuidarse del frio, caminar, correr, entre otros.

Beneficios de producto real:

Converse All Star, más conocidos como Chucks; su diseño es variado pero mantiene el estilo clásico de las zapatillas sencillas, con punteras de hule, extensión de lona hasta el tobillo de diferentes colores y estilos Su calidad es repercutida por su prestigio y trayectoria en el ámbito de calzados y zapatillas deportivas; durante estos últimos casi 100 años de trayectoria, las “Converse” se caracterizan por su estilo callejero, clásico pero moderno a la vez, con una sencillez que lo mantiene desde siempre, junto con su gran prestigio mundial por su desempeño en el mercado a lo largo de los años y por su constante calidad.

Beneficios de producto aumentado:

Mantiene la garantía de calidad y prestigio por su recorrido durante años. La sensación de superioridad de las personas que usan y muestran sus converse se crea un servicio de postventa, ya que a pesar de que el producto son las zapatillas, después de la venta el cliente percibe los demás servicios y beneficios de las Chucks como las experiencias que vives con ellas o las sugerencias que le puedes hacer a la empresa sobre el producto.

2. ¿Cuándo Converse se llevó la producción de sus zapatos a India, estableció un acuerdo de licencia de marca. ¿Cuáles son los beneficios y las desventajas de esa decisión? ¿Considera que ayudaron o dañaron a la empresa? ¿Y a la marca?

Respuesta:

Debidos a los problemas financieros que tenia Converse decidió trasladar su producción a la India con el objetivo de reducir costos. En ese proceso firmó un contrato de licencia con una empresa local, mediante el cual Converse cedió a dicha empresa el derecho a utilizar la marca Converse en los productos que fabricase.

Beneficios Desventajas

1. Disminución de los costos de producción.

2. Flexibilidad máxima con consecuente mejora de la productividad del negocio.

3. Mayor facilidad de distribución.

4. Introducción de la marca en otros mercados, esto contribuiría a expandir la imagen de Converse, lo que permitiría que la marca llegase a nuevos tipos de consumidores y reforzaría la imagen de marca. 1. Los trabajadores no tienen un incentivo de lealtad hacia la empresa.

2. Menor calidad

3. Pérdida de identidad (Etiqueta «Made in USA»).

4. Pérdida de fidelidad de un grupo de clientes contrarios a la globalización.

5. Algunos clientes desconfiasen de la capacidad de los trabajadores de un país como la India para hacer zapatillas de calidad.

Viendo la situación actual de la empresa; parece ser que dicha situación no daño a la empresa. Hoy en día Converse se ha convertido en un símbolo mundial. En su momento, dicha acción parecía ser muy arriesgada; y toda acción arriesgada tiene sus consecuencias (perdida de nacionalidad, reducción de costos, menor calidad, entre otros) y corría el riesgo de atraer fuertes críticas a causa de la falta oportunidades a empleados nacionales, o mano de obra local. Opiniones de este estilo pudieron poner encontrar a muchos clientes; pero al parecer, Converse paso de estar intentando sobrevivir, a vivir y triunfar.

La marca no se ha visto perjudicada; al contrario, las Converse All Star gozan hoy en día con más de 100 modelos; y han atraído grandes cantidades de seguidores.

3. Converse y Chucks son grandes marcas, es decir, son conocidas en todo el mundo. ¿Qué significado tienen esas marcas en la actualidad? ¿Cuáles son las fuentes de valor de su marca?

Respuesta:

En la actualidad, las marcas Converse y Chucks son identificadas al instante, casi todas las personas han escuchado de las famosas Chucks – Converse, ya que las dos marcas juntas tienen el significado de estilos, de “moda”, de “clásico”; estos significados fueron y siguen siendo proporcionados por los propios compradores, puesto que ellos son los que buscan algo diferente, algo que diga y acredite “Sé tú mismo”.

Por ello, al buscar algún producto que se identifique con los clientes, que corte las barreras culturales y de la globalización estarán buscando dicha marca. Además se les conoce como marcas fuertes en donde se les conoce como historia de leyendas de muchos deportes más que una simple zapatilla.

Algunas fuentes de valor de la marca son:

Cada persona que trabaja dentro de la compañía se dedica a aumentar el valor del producto, en este caso las “Converse”

.Los distribuidores y vendedores de las tiendas también proporcionan valor a las zapatillas ya que son los que directamente mantienen una relación con el cliente.

La misma sociedad aumenta el valor de las “Converse”, ya que con sus percepciones y sentimientos forman parte de la cadena de valor.

La publicidad de las zapatillas, ya que aparte de los anuncios y de las promociones, los mismos clientes promocionan a las “Converse” transmitiendo sus experiencias, su calidad y su prestigio.

Algunas personalidades del Deporte.

Amantes de las patinetas.

4. ¿Qué debe hacer Nike? ¿Debería colocar a Converse en segundo nivel, posicionarla como una expresión de la moda, desarrollarla como una marca de desempeño o realizar algo distinto? Argumente su respuesta.

Respuesta:

En mi opinión creo que Nike no debe colocar la marca Converse en un segundo nivel, sino incursionar en diversos modelos y estrategias de mercadeo que le ayuden a levantar aún más la marca, debido a que la misma cuenta con beneficios como el amplio catálogo de productos, más consumidores; atracción de consumidores que quieran practicar deporte en condiciones competitivas utilizando su marca de tradición.

Existen algunos riesgos como la fuga del cliente tradicional que percibe cómo la marca Converse ya no es símbolo de un estilo de vida que ha marcado generaciones enteras, cambio de gustos en los

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