Cuestionario de Marketing.

Cuestionario de Marketing

Tito  Acosta

AEA234-72

1.¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos ylas demandas que demuestran los clientes de Converse? Diferencie estos tres conceptos.

Necesidades._  Los clientes de converse  tienen la necesidad de utilizar unos zapatos  cómodos y diferentes que los hagan sentir bien a un precio accesible.

Deseos._   los deseos de los clientes de converse   son poder establecer un vínculo con la marca, sentirse diferente  y sobre  todo auto identificarse con la imagen de la marca.

Demandas._ 

 Los clientes de converse buscan variedad en sus zapatos, modelos que les hagan sentirse ellos mismo, expresarse como ellos quieran poder  sobre todo marcar la diferencia.

2.¿Qué están intercambiando Converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa en detalle todas las facetas del

Producto de Converse y su relación con los clientes.

Lo que intercambian converse y sus clientes es dinero  a cambio de un producto  que les da satisfacción, comodidad,  una identidad de  una cultura libre   que hace lo que quiere a un precio muy accesible  a demás  el cliente desarrolla un vinculo con la empresa  y fidelidad hacia la marca.

Otra cosa que intercambian es la sensación de poder sentirse como varias aristas que utilizan estos zapatos con sus diseños exclusivos.

3.¿Cuál de los cinco conceptos de gestión marketing se aplica mejor a Converse?

El concepto que mejor se aplica  es el de  marketing social ya que es una empresa que se encarga de satisfacer las necesidades, los deseos y las demandas de sus clientes al ofrecerles un producto  que  cumple con todo esto a demás de que con ese dinero también ayudan a varias fundaciones sociales a las que donan considerables cifras de dinero, creando de esta manera  una relación mucho mas fuerte con la marca.

4.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de “mantenerse alejada” de Converse?

Ventaja._ una  de las principales ventajas que el enfoque “mantenerse alejada “le da a converse, es poder darle al cliente la libertad de poder  elegir lo que el quiera, un diseño como el quiera o con el diseño de alguna estrella de rock que use estos zapatos  e incluso al estar gastados le da un estilo mas original  además de los propios clientes son los que manejan la imagen de  la marca hace creer a los consumidores que son ellos los que tienen el control.

Otra ventaja podría ser que el dinero que se utilizaría en publicidad es utilizado para donaciones a distintas fundaciones mejorando mucho más su  la imagen de la marca   aplicando un marketing social

Desventaja._  la desventaja  del enfoque  “mantenerse alejada “cliente  es que al usar este enfoque le impide innovar y por   esta razón está olvidando algunos  mercados.

Otra desventaja  es el que al no expandirse  a nuevos mercados y no invertir en publicidad para así atraer más a las  masas   tienen una muy pequeña participación en el mercado de 3 %.

5. ¿Cómo puede Converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen auténtica?

La manera en que podría hacer crecer la marca es sacando un nuevo producto con varias modificaciones  expandiéndose así a nuevos mercados, la innovación es importante   ya que podría llegar un momento en el que sus clientes se cansen y nuevamente caer en banca rota.

 La publicidad con artistas  de diferentes géneros musicales debe ser más publicitada  ya que al ser productos especiales el precio de estos es más elevado, mantienen casi el mismo  costo para la empresa  y sobre todo mantienen una relación más fuerte con la marca y el cliente

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