CUESTIONARIO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA 

CUESTIONARIO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING 

1.- La palabra investigación proviene etimológicamente del latín: 

1. in-vestigare 
2. in-vestigar 
3. in- vestigacion 
4. in- vestigaras 

2.- Una de las características de la Investigación de Mercados es: 

1. No exponer claramente el problema 
2. Buscar soluciones al problema 
3. Aplicar las soluciones al problema 
4. Exposición clara del problema

3.- Cuales son los otros tipos de características que tiene la Investigación de Mercados: 

1. Empírica, Crítica y Sistemática 
2. Empírica, Critica, Sistemática y Controlada 
3. Empírica, Crítica y Controlada 
4. Empírica, Clásica y Controlada 

4.- Definición de la Investigación de Mercados 

1. proporciona información sobre las características y pautas del comportamiento del target market. 
2. proporciona información sobre las características y evaluación del comportamiento del target market. 
3. proporciona información sobre las características, evolución y pautas de comportamiento del target market. 
4. proporciona información sobre las características y evaluación del comportamiento del target marketing. 

5.- Identifique dos de las fases del Marketing Plan

1. Análisis del entorno de marketing y Presupuesto 
2. Evaluación del entorno de marketing y Presupuesto 
3. Análisis del entorno de marketing y Programación 
4. Análisis del marketing y Presupuesto 

6.- Mencione un beneficios de la IM,

1. La falta de personal especializado para su aplicación
2. El tiempo que se lleva en una investigación
3. Se reduce la incertidumbre y se toman decisiones adecuadas de  mercadotecnia
4. Dificultad en obtener resultados confiables

7.- La parte más crítica de todo el proceso de investigación es:

1. La Identificacion del problema
2. La solucion del problema
3. La indagación        
4. El analisis de la informacion

8.-Para la formulacion del problema se requiere:

1. Conocimiento y Aprendizaje
2. Creatividad y Conocimiento
3. Creatividad y Aprendizaje
4. Analisis de Informacion

9.-  La definicion del problema brinda:

1. Mayor seguridad al responder
2. Soluciones
3. guía y dirección a todo el proceso
4. Mejora procesos

10.-  La investigacion de Mercados busca:

1. Busca solucionar o encontrar respuestas a un problema, o del deseo de avanzar en el conocimiento sobre algún tema.
2. Identificar y especificar un problema
3. Su alto costo de aplicación
4. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados

11.- ¿Cuáles son las principales preguntas para realizar la investigación de mercados?

1. ¿Con qué frecuencia su cliente visita la tienda?
2. ¿Sus clientes están satisfechos con el servicio prestado?
3. ¿Cuáles son los criterios de compra de sus clientes?
4. Todas las anteriores

12.- ¿Qué pregunta propone Anthony Miles (BCG) para ayudarle a definir el problema?

1. ¿Por qué buscamos la información?
2. ¿Existe esa información?
3. ¿Se puede contestar la pregunta?
4. Todas las anteriores

13.- ¿Qué es una hipótesis?

1.  Propósito a alcanzar
2. Es una respuesta posible a la pregunta de investigación
3. Instancias fundamentales en un proceso de planificación                
4. puede ser alcanzado de manera individual o en caso contrario, de manera grupal

14.- ¿Qué es un objetivo?

1. Suposición hecha que sirve para iniciar una investigación o una argumentación
2. Es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar
3. Recopila datos nuevos necesarios
4. proporciona información sobre las características, evolución y pautas de comportamiento del target market

15.- Los objetivos son:

1. Explícitos, medibles y precisos, y proporcionales.
2. Medibles, proporcionales y necesarios
3. Explícitos, medibles y precisos, e individuales
4. Ninguna de las anteriores

16.- Una de las características de la investigación cualitativa es

1. Transitoria
2. Inductiva
3. Pedagógica
4. Ninguna de las anteriores

17.- Cual de las siguientes características de la investigación cuantitativa no forma parte del grupo.

1. Es de método Hipotético – Deductivo
2. Investigación a través de una estrategia deductiva
3. Inferencias más allá de los datos
4. Inferencias de sus datos

18- La observación consciente realiza hábitos de:

1. Hábitos de uso de productos/ servicios
2. Hábitos de investigación
3. No realiza hábitos de ningún tipo
4. Recorrido de clientes en establecimientos

19.- La observación inconsciente describe lo siguiente:

1. Evaluación de serie de imágenes
2. Frecuencias de visita de establecimientos, comportamientos de compra - Preferencia de productos.
3. Identificar las características demográficas, geográficas
4. No realiza visitas a tiendas o establecimientos

20.- El objetivo de la investigación personal:

1. El investigador no sigue las reacciones de la investigación
2. El investigador recopila información  generalitica
3. El investigador no es consciente de lo que sucede en la investigación
4. El investigador observa la conducta real conforme sucede

21.-Es un tipo de investigación en el cual se requiere de suposiciones de las relaciones de causa-efecto presentes en el sistema de mercadeo y está diseñada para recolectar evidencia acerca de estas relaciones.

1. Investigación descriptiva

1. Investigación causal

1. Investigación exploratoria

1. Investigación experimental

22.-Tiene por objetivos, la representación de las características de los fenómenos de mercadeo y determinación de la frecuencia con que se representan, la determinación del grado de asociación de las variables de mercadeo y la formulación de pronósticos en cuanto a la ocurrencia de los fenómenos del mercadeo.

1. Investigación causal

1. Investigación exploratoria

1. Investigación descriptiva

1. Investigación experimental

23.-¿Qué son datos primarios de las fuentes de información?

1. Es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación.

1. Consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias, preparados, información ya procesada.

1. Es una selección y compilación de material de primera mano relativo a un fenómeno y comentarios, análisis y críticas.

1. Son datos recolectados con un propósito diferente, según las necesidades que se estén desarrollando.

24.- ¿Qué es diseño de investigación?

1. Es una selección y compilación de material de primera mano relativo a un fenómeno y comentarios, análisis y críticas.
2. Es simplemente un marco de referencia o plan en un estudio, que sirve como guía para recopilar y analizar datos.

1. Se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.

1. Es un encuentro uno a uno (entrevistado-entrevistador), en el que se pretende obtener información

25.-¿Qué es investigación cuantitativa?

1. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qué, cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden los hechos en segmentos definidos.

1. Constituye un proceso sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento, análisis y presentación de datos, basado en una estrategia de recolección directa de la realidad de las informaciones necesarias para la investigación.

1. Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.

1. recoge información de las fuentes externas primarias, a través de diferentes técnicas y los estudios realizados con esos datos.

1. FACTORES QUE DETERMINAN EL MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS?

1. Presupuesto disponible, Información Inicial, Información resultante, Tiempo de aplicación, Disponibilidad de Expertos.
2. Elaboración de informe, presupuesto disponible, Presupuesto estable.
3. Tiempo de aplicación, Análisis de datos, Disponibilidad de expertos, Presupuesto disponible.
4. Determinar objetivos, Determinar tiempo, Información resultante.

1. QUÉ CONSTITUYE LOS OBJETIVOS?

1. El todo de la investigación
2. La base de todo proceso de  investigación
3. Una planificación previa  a la investigación
4. El porqué de un problema

1.  EN QUE SE CLASIFICA LAS FUENTES DE INFORMACIÓN?

1. Fuentes ordinarias y primarias
2. Fuentes secundarias y alternativas
3. Fuentes ordinarias y alternativas
4. Fuentes primarias y secundarias

1. MENCIONE LA CLASIFICACIÓN DE LAS FUENTES SECUNDARIAS?

1. Fuentes internos y externos
2. Fuentes aplicables y reales
3. Fuentes aplicables y externos
4. Fuentes reales y aplicables

1. QUE SON FUENTES SECUNDARIAS?

1. Son fuentes de datos no elaborados y recogidos previamente por lo tanto es necesario aplicar alguna técnica de obtención de información.
2. Son fuentes de datos ya elaborados y recogidos previamente, por lo tanto no es necesario aplicar ninguna técnica de dotación de información.
3. Son fuentes de datos elaborados con procedimientos más complejos y se requiere una mayor inversión.
4. Son fuentes internos y externos de datos elaborados de una empresa.

1. LAS FUENTES PRIMARIAS SE CARACTERIZAN POR?

1. Tener procedimientos simples y no requiere inversión.
2. Tener procedimientos fáciles y requiere de mayor inversión.
3. Tener procedimientos más complejos y requiere mayor inversión.
4. No tener procedimientos y no requerir inversión.

1. Dentro de un diseño y recolección de datos es necesario?

a)  Aplicar una técnica de investigación a toda la población

b) Aplicar técnicas estadísticas y selección de un grupo representativo 

c) Realizar una técnica de investigación a la población más cercana (familia)

d) Es la parte fundamental de un proceso de investigación

1. Según la determinación de la fuente de la información el orden de selección de datos                                        

a) Primero analizar los datos/Segundo establecer conclusiones para la investigación

1. Primero que los información llegue a los objetivos/Segundo establecer hipótesis
2. Primero datos no recogidos-ni analizados/ Segundo datos analizados
3. No posee orden y todos los datos son necesarios  

1. LOS TIPOS DE ESTUDIO SON:

1. Exploratorias, intuición , concluyentes de monitoreo de desempeño
2. Exploratorio, concluyentes de monitoreo de desempeño
3. Exploratorio, empíricos y matemático, concluyentes
4. Exploratorios, concluyente, cualitativo y cuantitativo

1. LOS ESTUDIOS EXPLORATORIOS PERMITEN:

1. Describir atributos y características de la investigación
2. Comprueba hipótesis de motivación y causa
3. Profundizar el conocimiento del investigador sobre el fenómeno que desea investigar
4. Utiliza datos del pasado para su análisis

1. LOS ESTUDIOS EXPLORATORIOS SUELEN SER CONSIDERADOS:

1. Causal y concluyente
2. Proyectables y comprobables
3. Históricos y presentes
4. Etapa inicial en un proceso continuo

1. EL OBJETIVO DE LSO ESTUDIOS CONCLUYENTES E:

1. Profundizar en la investigación de mercados
2. Impulsar el conocimiento de las necesidades y deseos del consumidor
3. Describir a la distribución de un fenómeno especifico
4. Creación de un gran número de empresas

1. EN LOS ESTUDIOS CONCLUYENTES EXISTE LA NECESIAD DE DEFINIR CLARAMENTE:

1. Lo que debe medirse y de encontrar métodos idóneos para medirlo
2. Predicciones relativos y limitantes
3. Predicciones proyectables y comprobables
4. Las preguntas para la hipótesis

1. EL MONITOREO DEL DESEMPEÑO ES EL ELEMENTO SESNCIAL NECESARIO PARA:

1. Tomar en cuenta que el uso de intervalos, permite al análisis estadísticos
2. Para aclarar conceptos
3. Para realizar comparaciones de errores
4. Controlar los programas de mercadeo de acuerdo con los planes

1. LA DESVIACIÓN DEL PLAN PUEDE SER CONSECUENCIA DE:

1. De cambios previstos de los ofertantes
2. De una ejecución apropiada del programa de mercadeo
3. La ejecución inapropiada del programa de mercadeo y cambios no previstos en los consumidores
4. La falta de control en los programas de mercadeo

1. LA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE CONSISTE EN:

1. Reconocer y definir el problema
2. Identificar los cursos de acción
3. Seleccionar un curso de acción
4. Implementar un aretroalimentación

42.- Que es investigacion de Mercados

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